主動邀請對話是指客服對新來訪客發出對話邀請。方法一：匯客基于匯訊EIM，在匯客主界面的“在線訪客”中選取訪客發出邀請。

　　方法二：客服人員還可以在訪客列表中點擊 “邀請訪客”像訪客發出邀請。

　　方法三：客服人員在對話框中，點擊的“訪客XXX”向訪客發出邀請。