【文章摘要】互聯(lián)網(wǎng)正在重塑整個(gè)商業(yè)世界的游戲規(guī)則,每項(xiàng)商業(yè)、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都不可避免的被融入這個(gè)新游戲規(guī)則中。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆,倒逼著傳統(tǒng)企業(yè)不斷揮刀“自宮”,向全新的行業(yè)發(fā)展模式靠攏。
用互聯(lián)網(wǎng)思維完善產(chǎn)品和服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)的顛覆式創(chuàng)新,破壞了原有了的“以需訂供”的商業(yè)模式,這種顛覆你企業(yè)無(wú)法忽視:微信取代短信、支付寶取代網(wǎng)銀、淘寶取代傳統(tǒng)零售商店、社交平臺(tái)取代以往的人際圈子……原有的勢(shì)力構(gòu)成與格局分布正在被打破,互聯(lián)網(wǎng)正在重塑整個(gè)商業(yè)世界的游戲規(guī)則。
這意味著企業(yè)需要學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維、架構(gòu)、開(kāi)發(fā)模式等不同的思路去推動(dòng)企業(yè)信息化,挖掘新的客戶、新的客戶需求,制定新的企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖以及執(zhí)行路徑圖。這確實(shí)是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的一個(gè)新階段,但這更是一場(chǎng)革命。
在轉(zhuǎn)型中創(chuàng)新走得更遠(yuǎn)
“五年前,沒(méi)有網(wǎng)線會(huì)覺(jué)得不自在,而今天,如果沒(méi)有WIFI你會(huì)感覺(jué)自己活不下去”現(xiàn)今一代年輕人的生活方式正是“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式”的最佳體現(xiàn)。購(gòu)物、訂機(jī)票、住酒店、就餐、旅游以及生活服務(wù)繳費(fèi),這一切都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決,在線即消費(fèi)已成為一種習(xí)慣。
互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)整個(gè)生態(tài)圈的延伸,實(shí)際上為企業(yè)消滅了時(shí)間、空間、行業(yè)這三個(gè)維度。三者的消失,意味著企業(yè)可以將這三者中不產(chǎn)生價(jià)值的環(huán)節(jié)淘汰掉,為企業(yè)提供更加多元化的發(fā)展模式。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,小米就是一個(gè)最好的例子。以“饑餓營(yíng)銷”而讓小米手機(jī)家喻戶曉,線上支付,線下發(fā)貨,充足的現(xiàn)金流不經(jīng)讓小米快速發(fā)展壯大。隨勢(shì)推出的小米盒子、小米飾品、小米APP、小米商城等多元化營(yíng)銷模式,讓小米的服務(wù)跨越了手機(jī)、電視、零售、IT等多個(gè)行業(yè),企業(yè)生態(tài)圈正以網(wǎng)狀形式快速進(jìn)入一個(gè)又一個(gè)行業(yè)群體。如何通過(guò)行業(yè)與產(chǎn)品技術(shù)的整合,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上打造屬于自己的生態(tài)圈和增值服務(wù),是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中都必須思考和面對(duì)的問(wèn)題。
利用社交平臺(tái)拓展新客戶
社交平臺(tái)的不斷發(fā)展和完善,導(dǎo)致人與人,企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系不斷變革,社交平臺(tái)將成為企業(yè)變革中“能量再分配”和拓展新客戶的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
國(guó)內(nèi)企業(yè)社交軟件的領(lǐng)航者、匯訊wiseUC企業(yè)即時(shí)通訊辦公平臺(tái)認(rèn)為:現(xiàn)今85%的世界500強(qiáng)企業(yè)中,社交化管理軟件正在被應(yīng)用,為國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的借鑒。同時(shí),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,更追求平等、討厭說(shuō)教、喜歡社交化管理,員工更希望通過(guò)匯訊PC端或手機(jī)移動(dòng)端,在企業(yè)社交平臺(tái)上進(jìn)行溝通、協(xié)作和管理。
另一方面,通過(guò)匯訊WiseUC(www.gspvenus.com)提供的在線客服系統(tǒng)、企業(yè)郵局、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)助和手機(jī)移動(dòng)端,企業(yè)可以更簡(jiǎn)易快捷地為用戶提供咨詢和售后服務(wù),讓企業(yè)的服務(wù)變得更靈活、更具流動(dòng)性,大大增強(qiáng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和效率,這也成為企業(yè)吸納新一代客戶的必爭(zhēng)途徑。
“供給決定需求”下,企業(yè)轉(zhuǎn)型擁有更多借鑒模式
互聯(lián)網(wǎng)顛覆現(xiàn)有商業(yè)模式,不得不提及現(xiàn)象就是:“供給決定需求”的互聯(lián)網(wǎng)新思維模式。因?yàn)橛辛颂詫殻藗冇辛嗽诰€購(gòu)物的需求,以為有了支付寶,人們有了在線支付的需求、因?yàn)橛辛宋⑿牛藗冇辛穗x線語(yǔ)音的需求,以為有了電子書(shū)刊,人們有了在線閱讀的需求……互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)企業(yè)看到一個(gè)全新的世界,而這一切產(chǎn)生的源頭都是“供給”在先。
現(xiàn)今傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換,并非需要投入大量的資金和物力才能和已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)站在同一起跑線上,很多已經(jīng)成功實(shí)踐過(guò)的例子是可以被傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中拿來(lái)參考的。具體來(lái)說(shuō),同行中成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)就是你最好的老師,你不必花一分錢就可以學(xué)習(xí)他們的成功模式。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,先你的同行上CRM系統(tǒng)后,在客戶關(guān)系管理方面取得了重大的成功,你可以直接拿來(lái)就用;某個(gè)同行上了匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件,不僅可作為企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái),還有能取代OA、ERP系統(tǒng)的部分功能,這樣拿來(lái)即用,不僅比以往摸著石頭過(guò)河的同行來(lái)的輕松,而且在相關(guān)IT系統(tǒng)的投資上更小,同等情況下用最小的支出換取最大的產(chǎn)出,這也是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)。
集百家之長(zhǎng),在轉(zhuǎn)型中重生
技術(shù)的發(fā)展,讓互聯(lián)網(wǎng)與IT原本兩個(gè)相對(duì)平行的行業(yè)正逐步融合,并與其他行業(yè)融合進(jìn)行橫向創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)企業(yè)在變革中迎來(lái)了一個(gè)全新的時(shí)代。企業(yè)在轉(zhuǎn)型中必須清楚知道自己想要什么,目標(biāo)是什么,并綜合互聯(lián)網(wǎng)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),集各家所長(zhǎng)為己用,以“組合拳”方式出擊,在轉(zhuǎn)型升級(jí)中獲得重生。
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