【IT專家網(wǎng)】企業(yè)即時通訊的設(shè)計：界面-功能-用戶需求

　　【IT專家網(wǎng)報道】對于國內(nèi)企業(yè)來講，企業(yè)即時通訊是個舶來品。近十年來，企業(yè)即時通訊廠商在設(shè)計上發(fā)生了很大的變化，但廠商對軟件設(shè)計的重視，很多還是停留在界面的改變上，讓產(chǎn)品變得更酷，卻往往忽略了最原始的用戶需求：將復(fù)雜、瑣碎的問題簡單化，讓企業(yè)不會因為一大堆選擇而無從下手。

　　企業(yè)即時通訊軟件的設(shè)計：便利是王道

　　產(chǎn)品的設(shè)計，便利是王道，這本是一個常識。不管你用什么辦法讓用戶來使用你的軟件，最后都會歸結(jié)到使用是否方便這個問題上去，企業(yè)使用一款軟件的第一出發(fā)點是便利性，其次才是考慮使用成本，其實不難明白，這就是個常識，誰的產(chǎn)品使用更方便，我就用誰的產(chǎn)品。

　　隨便舉幾個簡答的例子，像百度最新推出的輕應(yīng)用、谷歌的搜索引擎、蘋果的產(chǎn)品IPhone手機和應(yīng)用商店App Store、亞馬遜網(wǎng)站、阿里的余額寶、微信等現(xiàn)今最流行的IT應(yīng)用，它們都屬于創(chuàng)造便利的產(chǎn)品。就拿百度的輕應(yīng)用來講，百度搜索你天天都在用，但你是否想過，它的核心就在于，既快速又有效地幫你在上億條文件中找到你需要的信息，而且精準的讓你難以置信!

　　以百度輕應(yīng)用為例，從客觀上顛覆了你對搜索引擎的認知。如果你需要打車，只需要在輕應(yīng)用上搜索“打車”二字，它會為你自動推薦附近的打車公司，并將打車信息推送到在附近的士司機的手機客戶端上，告訴你車輛距離你多遠，大概多長時間抵達，如果你喜歡收藏一下，下次會自動為你推薦，連下載打車軟件的步驟也省了，是不是極大地便利你日常出行!

　　“用戶體驗”正在為即時通訊設(shè)計重新定義

　　即時通訊軟件的設(shè)計一定要注重用戶體驗，因為企業(yè)即時通訊的新功能、新應(yīng)用是為了解決企業(yè)在現(xiàn)實工作中繁瑣、不方便的溝通問題而生，企業(yè)即時通訊存在的必要就是幫助企業(yè)快速解決工作中溝通、協(xié)同、信息孤島等問題，這樣的軟件才有使用價值。

　　今天的即時通訊設(shè)計重點要解決的是軟件與用戶接口對接的問題，這必須是軟件工程師和企業(yè)一起攜手解決的問題，而真正能做到單點登入和消息推送的軟件，往往是非同凡響的。

　　匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊軟件(www.gspvenus.com)呢，當然不會給你一大堆選擇，而是直接給你一個企業(yè)應(yīng)用管理中心的后臺，管理員直接在后臺將企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)自定義集成到匯訊WiseUC平臺上，實現(xiàn)單點登入和消息推送管理，支持使用多種加密算法與編碼格式，并提供大量的用戶變量字段(賬戶、密碼、電話、郵箱、部門、職務(wù)等)供第三方集成時使用。

　　試試其他軟件后，大多數(shù)企業(yè)都會感覺很奇怪，幾個月的集成時間，數(shù)十萬的集成費用，做了還不一定好使，對比之下，你就知道匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊軟件的特點：簡單、好用。

　　也許你會追問，我們公司對移動即時通訊的需求比較多，匯訊WiseUC在這方面做得怎么樣?總的來說，匯訊WiseUC兩大移動端(Android和IPhone)做得都還不錯，因為它們讓移動辦公變得方便，滿世界飛的老總通過可以與PC端同步登入的手機端，可隨時查看企業(yè)動態(tài)并處理緊急信息;經(jīng)常拜訪客戶的銷售人員，在拜訪之余可直接通過匯訊移動端撰寫工作日程安排和心得體會，直接推送到管理層手中，或是通過移動端請求遠程支持等，有效利用碎片化時間快速處理日常工作事項。還是兩個字：簡便。

　　如果你打算創(chuàng)建一家公司或已經(jīng)有一家自己的公司，我打賭你首先要考慮的是選擇一款企業(yè)即時通訊軟件，為你的企業(yè)和用戶帶去便利，在像匯訊WiseUC這樣優(yōu)秀的企業(yè)即時通訊軟件的幫助下，你的公司才能更好地生存并摘取勝利的果實。

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