一個優秀的組織,必然有一套便捷靈活的知識分享和獲取機制。
最新調查發現,IM平臺對組織的運營主要提供了兩方面的幫助,其一是提供了便利的溝通交流方式,其二是擴大了員工的知識獲取面。步入職場后,學習途徑日漸單一、社交范圍逐漸狹窄,IM平臺正逐漸成為職工獲取工作經驗和知識的主要來源,并呈逐步上升趨勢。
在互聯網知識共享時代,“開放”已成為組織未來發展的主流趨勢。作為企業協同辦公應用領域的重要平臺,匯訊WiseUC企業即時通訊通過對組織知識分享與獲取需求的精準把握,為企業提供了一個更集中和專業的知識分享云盤,開啟了知識觸手可及的新紀元。
企業云盤的核心是什么?
企業云盤的核心功能,就是讓組織成員把線下的信息獲取和分享需求還原到匯訊WiseUC平臺上,整個組織的成員都可以在平臺上,讓這個需求得到補充和完善,并把它沉淀下來,這是一個用戶場景,我們也一直圍繞著這個用戶場景在完善企業云盤。
企業云盤的產品設計,模擬了現實場景中員工知識獲取和分享的模式,幾個同事坐在一起,都有一定的專業背景,都圍繞一個或幾個既定的工作話題展開。比如,成員A發言:“最近碰到了一個地產行業的客戶,很有意向,但就是走不到簽單這一步,有沒有什么好建議?”成員B接起話題:“我以前搞定過一些同類型的客戶,有一些經驗方法你可以參考,文件發到群文件柜,大家一起看看”……經過一番探討和補充,完善后的文檔再次上傳到文件柜,知識文化經驗也得到了積淀和傳承。
對于組織來講,知識的沉淀和分享是不可分割的。如果只有沉淀,只是數據和信息的累計,還不是知識。數據=原材料,信息=數據分析和處理,只有你把數據和信息運用到實際工作時候,才能稱為知識。在數據、信息和知識用于工作之后,不斷總結成敗得失,才可能獲得智慧;如果只有分享,也很難積累下結構化、體系化的數據和信息,用于持續產生知識和智慧。
對于一個新人或剛剛轉崗到某個崗位的老人來說,主要通過學習顯性知識渡過初始的茫然階段,也許沉淀的意義更大一點;對于老人來講,也許主要是通過解決工作中的問題,完成工作中的任務,不斷學習和發展,也許分享的意義更大一點。
在企業即時通訊領域,匯訊WiseUC將1.0時代的“厚重實”與2.0的“輕快靈”相結合,企業云盤沉淀知識,再通過組織架構上的一個個節點,把組織成員互通互聯起來,產生更多的知識分享和獲取節點,源源不斷地產生知識和智慧。
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