企業(yè)即時通訊(EIM)從提出到發(fā)展,已經(jīng)從當(dāng)初簡單的即時通訊系統(tǒng)開始向平臺化、全面化、聚合化、輕便化發(fā)展。而其中EIM平臺化發(fā)展更普遍、更容易被人接受,EIM市場中的服務(wù)商也開始絞盡腦汁去完善EIM平臺化發(fā)展。
據(jù)調(diào)查顯示,企業(yè)中多達64%的員工會隨身攜帶一種以上的通信設(shè)備,并靈活采用語音和電子郵件方式來確保工作效率。但是,被調(diào)查者中約40%的員工表示,他們每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延誤;34%的人更表示,他們由于無法隨時保持通信,而錯過創(chuàng)收的機會。基于此,為改善這種情況EIM系統(tǒng)應(yīng)用平臺迅速出現(xiàn)。
從銷售產(chǎn)品到構(gòu)建平臺,從單贏到多贏。
自2007年,匯海集團創(chuàng)立多贏軟件時就從傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向自主開發(fā)產(chǎn)品。自成立以來,多贏軟件致力于提供移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案及營銷服務(wù)。在逾百人的核心研發(fā)團隊數(shù)年努力下成功研發(fā)基于3G技術(shù)的一站式移動商務(wù)平臺——匯信通。匯信通平臺的研發(fā)成功標(biāo)志著匯海科技從開發(fā)單一產(chǎn)品向開發(fā)平臺化產(chǎn)品過渡的完成。
從匯信通移動平臺到匯訊EIM平臺。
匯信通移動商務(wù)平臺發(fā)布后獲得良好的社會認可。隨后,公司繼續(xù)投入資源成了WAP研發(fā)事業(yè)部,針對3G時代的移動營銷需求,提供多樣化、個性化的WAP建站服務(wù),所開發(fā)的產(chǎn)品集成到匯信通平臺上使用。在完美地整合了移動終端和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)后,匯信通平臺開始為中小企業(yè)的營銷打開一片廣闊的天地。匯信通已成為一個成熟的一站式平臺化產(chǎn)品。 有了成功開發(fā)一站式移動商務(wù)平臺——匯信通的經(jīng)驗后,研發(fā)人員開始發(fā)掘匯訊的一站式平臺的潛力。
匯訊(Wiseuc.com)是多贏軟件自主開發(fā)的第一款EIM產(chǎn)品,旨在通過為企業(yè)提供一整套的即時溝通和實時協(xié)作的解決方案,為企業(yè)客戶帶來實際利益的同時,占領(lǐng)企業(yè)桌面,實現(xiàn)自我價值。在匯訊的二次開發(fā)中,匯訊組成員提出了一站式平臺化的發(fā)展方向。
在一站式平臺化開發(fā)方向的指導(dǎo)下,匯訊組通過兩個年頭的研發(fā)和摸索,克服種種困難與挫折,成功完成了匯訊平臺化的轉(zhuǎn)型。匯訊5.0集即時通訊、視頻會議、文件柜、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等五大功能為一體,實現(xiàn)從內(nèi)部溝通、外圍管理、資料整理、傳統(tǒng)電信通訊等EIM平臺化應(yīng)用。除以上通信應(yīng)用功能外,匯訊5.0還集成了在線客服系統(tǒng)和短信營銷系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)從管理到營銷一站式的統(tǒng)一應(yīng)用,圓滿完成匯訊5.0的一站式平臺化改進。匯訊5.0的發(fā)布標(biāo)志著匯訊一站式EIM應(yīng)用平臺構(gòu)建完成。
匯訊5.0發(fā)布后,匯訊組也開始了匯訊下個版本的開發(fā)。他們繼續(xù)規(guī)劃更多、更實用的功能融合其中,進而將匯訊打造成完美的一站式EIM系統(tǒng)應(yīng)用平臺。
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