中關(guān)村在線：創(chuàng)新的技術(shù)到底能為其客戶做什么？

    蘋(píng)果市值超過(guò)微軟1000億，相當(dāng)于超出一個(gè)惠普。近來(lái)?yè)?jù)國(guó)外媒體報(bào)道，截至周一收盤(pán)，蘋(píng)果市值達(dá)到3309.13億美元，比微軟的2287.32億美元市值高出1000億美元。蘋(píng)果已成為全球第一大科技公司，市值遠(yuǎn)高于其它科技公司，例如惠普市值為1062.82億美元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微軟將不再可能成為最有價(jià)值的科技公司了。

    技術(shù)與客戶有矛盾嗎？

    去年蘋(píng)果市值超過(guò)微軟時(shí)，微軟在營(yíng)收和利潤(rùn)方面仍超過(guò)蘋(píng)果。但華爾街并不在乎這一點(diǎn)，投資者則看到了不祥之兆。果然到了去年10月份，蘋(píng)果的營(yíng)收在約20年里首次超過(guò)了微軟。上一季度，微軟的利潤(rùn)比蘋(píng)果小幅領(lǐng)先，但有可能在下一季度下降。

    微軟，昔日穩(wěn)坐科技領(lǐng)域的王者寶座，一向?yàn)榧夹g(shù)壟斷而糾結(jié)的科技大亨。如今從當(dāng)前的情形來(lái)看，微軟不僅不可能在短期內(nèi)重新奪回科技領(lǐng)域的王者寶座，甚至連第二名的位置都岌岌可危，有可能跌落到第三，甚至第四名。再反觀蘋(píng)果，領(lǐng)先任何一家科技公司的趨勢(shì)拉大到了1000億美元。

    蘋(píng)果、微軟同樣是科技強(qiáng)勢(shì)公司，為什么相差如此之多？似乎它們的矛盾就在于“客戶”和“技術(shù)”。從蘋(píng)果近年來(lái)的成功可以總結(jié)出以下原因：1、除了過(guò)去說(shuō)的，游戲規(guī)則的改變，從技術(shù)為王，到客戶為王。2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大推力，從 iPod、iTunes到iPad,喬布斯已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)移動(dòng)帝國(guó)。3、蘋(píng)果繼續(xù)狂飆，但喬布斯很少說(shuō)要稱(chēng)霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而是說(shuō)發(fā)掘人的深層需求，這是一種基于“人”的競(jìng)爭(zhēng)力。我們是否可以認(rèn)為，任何不以客戶需求為目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新都與客戶有矛盾。

    企業(yè)即時(shí)通訊對(duì)企業(yè)有何用？

    說(shuō)道技術(shù)與客戶的矛盾，我忽然想起了企業(yè)即時(shí)通訊這個(gè)看似很有前途卻又一直默默無(wú)聞的行業(yè)。企業(yè)即時(shí)通訊是什么？百度百科的解釋是：即企業(yè)即時(shí)通信，簡(jiǎn)稱(chēng)EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù)，使用者可以通過(guò)安裝了即時(shí)通信的終端機(jī)進(jìn)行兩人或多人之間的實(shí)時(shí)溝通。交流內(nèi)容包括文字、界面、語(yǔ)音、視頻及文件互發(fā)等。

    然后百科后面的內(nèi)容是“目前，中國(guó)市場(chǎng)上的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信工具主要包括：騰訊的RTX、IBM的Lotus Sametime```````”一直到完都是廣告。除了很明確的知道“企業(yè)即時(shí)通訊能夠像QQ一樣溝通”，弄不明白其還能為企業(yè)做什么？因?yàn)閺V告中大篇幅描寫(xiě)其包含的功能、技術(shù)，而且以多為榮，卻不說(shuō)明這些功能、技術(shù)到底能為企業(yè)客戶帶來(lái)什么。讓企業(yè)客戶會(huì)認(rèn)為這些技術(shù)與自己的沒(méi)什么關(guān)系，甚至有矛盾。

    在百度“企業(yè)即時(shí)通訊”搜索出的一系列的產(chǎn)品中，無(wú)意間看到了一個(gè)叫“匯訊wiseUC”的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其有些不同之處。匯訊WiseUC是多贏電子商務(wù)技術(shù)有限公司研發(fā)一款無(wú)需部署、即裝即用的一站式企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)（www.gspvenus.com）。匯訊WiseUC企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)從三個(gè)方面全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力：企業(yè)即時(shí)通訊使企業(yè)溝通高效，提升員工協(xié)同力；商務(wù)SaaS應(yīng)用使企業(yè)管理便捷，提升員工執(zhí)行力；網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售力。匯訊基于統(tǒng)一溝通EIM將更多的商務(wù)應(yīng)用的SaaS功能及營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的整合營(yíng)銷(xiāo)融合為一體以保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提升。

本文源自中關(guān)村在線：http://solution.zol.com.cn/217/2179784.html

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