博客作為WEB2.0時代的產物,成為網絡口碑營銷最初載體。隨后,國內互聯網上出現了幾種網絡口碑營銷的不同平臺:
一是電子商務網站自我服務式的口碑營銷板塊,主要發布經歷過網上交易的消費者的口碑信息,以給新買家以購物指導,如淘寶網的“購物指南”。
二是專注提供日常生活類口碑信息與相應服務(本地生活搜索+分類信息等)的網站,如大眾點評網、口碑網。
三是通過社區網站或網站的社區,聚合網友提供某類或幾類商品的口碑信息以服務于用戶,如螞蟻社區網。
四是專事口碑信息搜索的網站,通過軟件和工具收集網絡上各種口碑信息。
網絡口碑營銷的崛起已初見端倪,今后的迅猛發展勢頭也在預料之中,它對現今的企業網絡營銷有著深刻的啟示。
與以往相比,網絡營銷的主體、對象和方式都在發生著變化,自我標榜式的時代即將結束,每一個消費主體在企業營銷中的地位已逐漸由被動轉為主動,消費者擁有了更多的發言權。
往往是廣告內容說得再天花亂墜,廣告畫面再美侖美奐,也敵不過網友的一句話有說服力。這種現實既是挑戰更是機遇。只要企業轉變觀念,創新方法,通過正確的溝通引導,將會使每個消費者都有可能成為企業產品的營銷者,并使接受傳播的對象也由籠統的群體變成了一個個具體的、精準的目標對象,讓網絡口碑營銷成為企業收獲更多效益。
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