從小眾到大眾，品牌服裝企業(yè)們的電商坎坷之旅

　　電子商務(wù)，電子是工具是媒介，本質(zhì)還是要回歸商務(wù)。電子可以標(biāo)準(zhǔn)化，而商務(wù)卻要長(zhǎng)期的積累。服裝電子商務(wù)進(jìn)入到2011年已經(jīng)到了某個(gè)節(jié)點(diǎn)，2010年，網(wǎng)上零售增長(zhǎng)97%突破5131億，電子商務(wù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　線(xiàn)下品牌電商之旅

　　面對(duì)電子商務(wù)如此巨大的市場(chǎng)，線(xiàn)下一直以傳統(tǒng)渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之，如何把握這個(gè)從未涉足的市場(chǎng)?什么時(shí)候介入?該以怎樣的期待對(duì)待這個(gè)廣闊市場(chǎng)?品牌服裝企業(yè)們似乎還沒(méi)有理清思路。

　　大市場(chǎng)的誘惑

　　淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2010年第4季度服裝成交金額環(huán)比增長(zhǎng)123.7%，達(dá)到429億元。相對(duì)于前三個(gè)季度的平緩增長(zhǎng)，第4季度成交激增。

　　雖然前景廣闊，但網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)能成為服裝巨頭的重要業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)。

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)如魚(yú)得水的傳統(tǒng)企業(yè)，未必能夠?qū)﹄娮由虅?wù)領(lǐng)域駕輕就熟。目前主要問(wèn)題是如何解決利益沖突問(wèn)題?一是渠道沖突下的價(jià)格沖突，網(wǎng)上零售可能不及線(xiàn)下零售的1%，因此價(jià)格怎么定;二是開(kāi)辟電商部門(mén)，導(dǎo)致的組織管理問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)做好電商，不僅僅是新增加一個(gè)部門(mén)幾十個(gè)人的問(wèn)題，他涉及到企業(yè)的流程、財(cái)務(wù)、組織架構(gòu)好幾個(gè)方面。所以傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，首先要解決好自己的心態(tài)和先入為主的意識(shí)問(wèn)題。

　　凡客在三年的時(shí)間里，從無(wú)到2010年20個(gè)億的銷(xiāo)售額，因?yàn)榉部投W(wǎng)絡(luò)，懂網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)。很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則并不了解，而那些盲目的認(rèn)為自己有錢(qián)，有產(chǎn)品，又有傳統(tǒng)渠道支持，認(rèn)為輕而易舉就能夠做好電子商務(wù)的企業(yè)一旦上線(xiàn)就發(fā)現(xiàn)原來(lái)一切并不如看上去的那么美。用傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路去開(kāi)辟網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)必將會(huì)道路曲折。

　　百麗電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡琛榮表示，2008年下半年開(kāi)始，百麗開(kāi)始做電子商務(wù)，目前百麗已經(jīng)發(fā)展了100余家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)目前為百麗集團(tuán)貢獻(xiàn)的收入還不到1萬(wàn)多家實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售收入的1%。Kappa電子商務(wù)部經(jīng)理顧皓瀾也表示，網(wǎng)購(gòu)的概念2005年就已經(jīng)提出，醞釀多年后，目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的收入占到Kappa整體收入的4%左右。

　　胡琛榮說(shuō)，服裝網(wǎng)上銷(xiāo)售看上去很美，網(wǎng)上和網(wǎng)下銷(xiāo)售渠道理論上可以完美結(jié)合，但是這種結(jié)合是有條件的，如果現(xiàn)在將大量精力放在線(xiàn)上渠道的發(fā)展上，企業(yè)會(huì)走彎路，線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道融合需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。胡琛榮表示，未來(lái)百麗不會(huì)設(shè)定線(xiàn)上銷(xiāo)售額占全部銷(xiāo)售額的比例目標(biāo)，但線(xiàn)上銷(xiāo)售目前還不是百麗考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　抱著這樣觀點(diǎn)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)并不在少數(shù)，這就是為什么傳統(tǒng)品牌在線(xiàn)上的表現(xiàn)不如電子商務(wù)品牌的根本原因。記者采訪(fǎng)陳年時(shí)他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“傳統(tǒng)企業(yè)想要做電子商務(wù)，一定要有決心，否則肯定無(wú)法取得真正的成功。”

　　借力電商拓展渠道

　　但畢竟2011年網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為傳統(tǒng)服裝品牌關(guān)注的市場(chǎng)。2011年快時(shí)尚男裝品牌諾奇上線(xiàn)，正式以官方旗艦店的身份入駐淘寶商城，目的是期待借助淘寶這一廣闊平臺(tái)，讓更多的消費(fèi)者更便捷地?fù)碛兄Z奇的“大眾時(shí)尚”服飾。在一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)磨合后，淘寶諾奇旗艦店于2011年5月正式營(yíng)業(yè)。

　　男裝快時(shí)尚品牌諾奇，線(xiàn)下店已覆蓋國(guó)內(nèi)18個(gè)省市的100多個(gè)城市，但電商消費(fèi)者的分析顯示，許多訂單都來(lái)自于諾奇線(xiàn)下銷(xiāo)售所沒(méi)有覆蓋的地區(qū)。“這也讓諾奇意識(shí)到了網(wǎng)上銷(xiāo)售對(duì)于銷(xiāo)售渠道的擴(kuò)展和補(bǔ)充作用”諾奇董事長(zhǎng)丁輝說(shuō)，“諾奇正處于高速的擴(kuò)張之中，但始終有暫時(shí)未覆蓋且有需求的區(qū)域。因此，迅速地開(kāi)拓一個(gè)全新的充滿(mǎn)活力和潛力的網(wǎng)銷(xiāo)渠道覆蓋銷(xiāo)售盲區(qū)，使得全國(guó)各地都能同時(shí)體驗(yàn)來(lái)自諾奇的“大眾時(shí)尚”商品，最終幫助諾奇更好地開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”

　　諾奇淘寶旗艦店在正式運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后，就取得了單日銷(xiāo)售突破百萬(wàn)的成績(jī)，并榮登淘寶當(dāng)日男裝類(lèi)日銷(xiāo)售冠軍寶座，這也成為諾奇電子商務(wù)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件。作為國(guó)內(nèi)服裝“快時(shí)尚”的典型代表企業(yè)，諾奇有近4000個(gè)款色的緊跟市場(chǎng)潮流的男士服飾不間斷上新，其“時(shí)尚商務(wù)”系列產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)個(gè)性與性?xún)r(jià)比，盡顯“大眾時(shí)尚”特質(zhì)：平價(jià)、時(shí)尚，這也正符合中國(guó)社會(huì)主流人群的需求，加之諾奇在全國(guó)的數(shù)百家連鎖店作為基礎(chǔ)，品牌具有一定的認(rèn)知度，在短時(shí)間內(nèi)能一舉奪冠也給傳統(tǒng)服裝品牌上線(xiàn)樹(shù)立了良好的榜樣。

　　是否上線(xiàn)的糾結(jié)

　　實(shí)際上，在傳統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)做強(qiáng)做大的服裝巨頭在進(jìn)入網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)時(shí)仍然顧慮重重。

　　服裝品牌企業(yè)很多還在猶豫是否現(xiàn)在上線(xiàn)，國(guó)內(nèi)某知名男裝品牌的品牌負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)：“對(duì)于是否上線(xiàn)我認(rèn)為是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的事。就像很多奢侈品品牌就沒(méi)有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)原因，上線(xiàn)得根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展方向和產(chǎn)品定位及架構(gòu)及消費(fèi)群體等等多方面決定。”

　　對(duì)于上線(xiàn)需要準(zhǔn)備的條件，他認(rèn)為，首先電商的前端運(yùn)營(yíng)部門(mén)和后端物流倉(cāng)儲(chǔ)都需要具備的。

　　并且運(yùn)營(yíng)中是否具備了對(duì)商品貨品結(jié)構(gòu)分析能力、對(duì)網(wǎng)購(gòu)方面各類(lèi)型活動(dòng)的策劃能力、客服的銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量等等前端需具備的能力等。而貨品本身是否適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，后端倉(cāng)儲(chǔ)的配貨發(fā)貨能力，物流的輻射和規(guī)模等也至關(guān)重要。而這一切對(duì)于傳統(tǒng)品牌而言很多是需要重新建立的。

　　恒源祥市場(chǎng)部總監(jiān)呂菁認(rèn)為，李寧公司等在服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)力主要是受到了線(xiàn)上銷(xiāo)售對(duì)線(xiàn)下銷(xiāo)售的沖擊。李寧的目標(biāo)消費(fèi)者是14~28歲的年輕人，這也是網(wǎng)民群體的主力，這部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物越多，意味著線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)量可能減少，呂菁說(shuō)，恒源祥的目標(biāo)消費(fèi)者是35歲左右的男性群體，這部分消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)主要使用人群相重合的并不多，另外如果恒源祥勉強(qiáng)上馬網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)，只是將原來(lái)線(xiàn)下的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，基本上還是同樣的消費(fèi)者，并不能擴(kuò)大消費(fèi)者的數(shù)量，因此恒源祥至今未啟動(dòng)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　服裝企業(yè)投身電子商務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展性的問(wèn)題，如何解決線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道平衡是現(xiàn)實(shí)面臨的挑戰(zhàn)。誰(shuí)的功力強(qiáng)，誰(shuí)能平衡得更好，誰(shuí)能理清實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)不同渠道的關(guān)系，誰(shuí)才會(huì)走得越快越遠(yuǎn)。而在這其中“電子”只是手段，商務(wù)才是目的。大賣(mài)家借電商圓夢(mèng)

　　隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理越來(lái)越成熟，網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)去的“價(jià)格消費(fèi)”向“品質(zhì)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，淘寶網(wǎng)中“小打小鬧”的經(jīng)營(yíng)模式伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，正在慢慢被分離出來(lái)，取而代之的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)淘品牌的迅速崛起。

　　堅(jiān)持最初的夢(mèng)想

　　談及當(dāng)初如何下決心進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)上童裝銷(xiāo)量第一品牌綠盒子總裁吳芳芳向記者介紹：“其實(shí)綠盒子最初起步的時(shí)候就選擇了電子商務(wù)市場(chǎng)，之后隨著陣容的擴(kuò)大，渠道的拓展，我們?cè)欢螘r(shí)間把精力放在了線(xiàn)下的銷(xiāo)售上。2008年的金融危機(jī)，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)不愿提起的噩夢(mèng)，但就是這場(chǎng)金融危機(jī)卻給了綠盒子一個(gè)重生的機(jī)會(huì)。那一年我們徹底切斷了所有的線(xiàn)下銷(xiāo)售，抱著試試看的心態(tài)選擇了剛剛興起的淘寶平臺(tái)，只是為了消滅庫(kù)存的綠盒子卻奇跡般的在這片土壤中生根、發(fā)芽、開(kāi)花，而且長(zhǎng)勢(shì)旺盛。綠盒子以迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度消化掉了庫(kù)存，新產(chǎn)品也經(jīng)常賣(mài)到斷貨。于是我們一鼓作氣，專(zhuān)心做起電子商務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的在這條路上前進(jìn)著，短短一年時(shí)間，綠盒子旗下的摩登小姐和愛(ài)制造就分別成為淘寶女童類(lèi)和男童類(lèi)銷(xiāo)售冠軍，喜人的成績(jī)振奮了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了我們走這條路的決心，直到今天，綠盒子依然在電子商務(wù)領(lǐng)域且拼搏且前進(jìn)著。還記得當(dāng)時(shí)的中國(guó)電子商務(wù)剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)童裝銷(xiāo)售更是一片空白，綠盒子選擇在那個(gè)時(shí)候選擇進(jìn)駐電子商務(wù)領(lǐng)域，雖然初衷是迫于無(wú)奈，但是所謂“塞翁失馬焉知非福”，正是那樣的環(huán)境才給了綠盒子發(fā)展的空間，扎根的土壤，轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，所以對(duì)綠盒子來(lái)說(shuō)，我們很感謝那場(chǎng)危機(jī)。”

　　但俗話(huà)說(shuō)樹(shù)大招風(fēng)，當(dāng)品牌成長(zhǎng)的一定規(guī)模，定會(huì)引來(lái)一些“不速之客”。隨著網(wǎng)絡(luò)假貨的泛濫，一些市場(chǎng)紅火的品牌不可避免地成為了別人的“山寨”對(duì)象。“摩登小姐”、“愛(ài)·制造”和“珍妮·貝爾”等同樣不能幸免。此時(shí)，“綠盒子”亮出了殺手锏快速營(yíng)銷(xiāo)。還沒(méi)等別人來(lái)得及抄襲，“綠盒子”新款已成舊款下架了。另外，吳芳芳還在圖案設(shè)計(jì)上動(dòng)足腦筋，不斷加大仿單的落地成本。最近，“綠盒子”又在花形設(shè)計(jì)上添加了自己的Logo，讓山寨版遠(yuǎn)離“綠盒子”逐漸成為可能。

　　除了遭遇“山寨”，綠盒子也曾遇到過(guò)舉步維艱的“困難時(shí)期”。2008年的冬天，是綠盒子最寒冷的一個(gè)冬季。金融風(fēng)暴讓企業(yè)現(xiàn)金流遭遇極大困境，而且這種席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)在當(dāng)時(shí)根本看不到解決的希望。“幾乎所有的人都在勸我，綠盒子現(xiàn)在已經(jīng)是不良資產(chǎn)，憑你的設(shè)計(jì)能力，完全應(yīng)該放棄它，另起爐灶做新品牌。而我的回答是：不!我熱愛(ài)我的設(shè)計(jì)，我喜歡孩子們的開(kāi)心，我想為孩子們的開(kāi)心做我覺(jué)得必要的事。在我看來(lái)，綠盒子就是我的孩子，做媽媽的不能因?yàn)楹⒆由×司头艞壦?，沒(méi)有太多的雜念，只是想要保住我的“孩子”，希望“孩子”能夠健康成長(zhǎng)，僅此而已。”吳芳芳的語(yǔ)氣中充滿(mǎn)了堅(jiān)決和信心。三年過(guò)去了，綠盒子走過(guò)來(lái)了，而且走的很好，當(dāng)初度過(guò)的艱難也已經(jīng)成為綠盒子文化的一個(gè)組成部分，陪伴著綠盒子走過(guò)每一步。

　　以品質(zhì)締造市場(chǎng)

　　淘寶大賣(mài)家們是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展之初的第一批試行者，當(dāng)他們漸漸強(qiáng)大起來(lái)時(shí)，沒(méi)有任何可移植的經(jīng)驗(yàn)和可借鑒的案例，其發(fā)展中所遇到的困惑或難題，只能不斷地摸索和嘗試。他們所面對(duì)的不僅是前方全新的未知領(lǐng)域，還必須要兼顧到覬覦網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這塊大蛋糕已久的傳統(tǒng)服裝品牌。如何跟這些和自己相比無(wú)論資金、規(guī)模都已是龐然大物的大家伙們抗衡，也是這些網(wǎng)絡(luò)大賣(mài)家不得不考慮的問(wèn)題。

　　為此，每個(gè)“航母”級(jí)別大賣(mài)家都在一絲不茍地堅(jiān)持著自己“修煉”。在面料采購(gòu)方面，網(wǎng)上大賣(mài)家級(jí)別的店鋪從來(lái)都是很?chē)?yán)格。網(wǎng)絡(luò)女裝服飾品牌歐莎的品牌經(jīng)理趣趣向記者介紹，歐莎的大部分面料從定織、定胚到后整理都是和江蘇、浙江、廣東等地的中大型紡織工廠(chǎng)合作。通過(guò)多渠道采購(gòu)、多環(huán)節(jié)控制得以達(dá)到品牌服裝的水平。而擁有的8位設(shè)計(jì)師，保證每周二讓顧客看到10~20款左右的最新的設(shè)計(jì)款式，在為消費(fèi)者提供最新、最流行的款式的同時(shí)，也讓顧客對(duì)品牌始終保持住新鮮感。

　　除此之外，自建工廠(chǎng)為這些大賣(mài)家的產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保證。“歐莎自己工廠(chǎng)產(chǎn)能占到總銷(xiāo)量20%左右，單衣、褲子、襯衣，連衣裙等這些常年大眾款都是放到這20%當(dāng)中來(lái)做。其余80%的產(chǎn)量，包括針織、羽絨、棉衣等，則通過(guò)其他20多家專(zhuān)業(yè)服裝工廠(chǎng)生產(chǎn)。”趣趣說(shuō)。記者還了解到，為更好地保證品質(zhì)，歐莎的生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)只為自己品牌服務(wù)，是不接受其他品牌的代工的。而對(duì)于合作工廠(chǎng)，企業(yè)也有一套定期考核、淘汰機(jī)制，對(duì)其在生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行前、中、后三期的檢查和控制也同樣嚴(yán)格，保證合作工廠(chǎng)的整體水平。對(duì)于成品檢測(cè)環(huán)節(jié)，歐莎更是不惜代價(jià)采用2道100%全面成品質(zhì)檢的方式，嚴(yán)格控制成品的品質(zhì)。

　　不僅是歐莎，產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)對(duì)于每一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)中與傳統(tǒng)上線(xiàn)服企爭(zhēng)奪市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)品牌都是特別重視的。對(duì)于綠盒子也是一樣：“關(guān)注綠盒子的人一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們并沒(méi)有大規(guī)模的廣告投入，沒(méi)有大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)有眼花繚亂的"秒殺"、"贈(zèng)送"、"折扣"……我們堅(jiān)持用品質(zhì)說(shuō)話(huà)，我們相信，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，得到他們的信任與支持，贏得客戶(hù)的口碑才是最好的推廣。

　　如果一定要說(shuō)有什么"獨(dú)門(mén)秘籍"，我想那一定是復(fù)購(gòu)率。”吳芳芳驕傲地對(duì)記者表示，“我們的復(fù)購(gòu)率達(dá)到46%，這其實(shí)是一個(gè)讓很多人垂涎的數(shù)字。沒(méi)有人能隨隨便便成功，46%這個(gè)數(shù)字后面是我們?nèi)辗e月累的寶貴財(cái)富，包括優(yōu)質(zhì)的客服、優(yōu)秀的售后、極致的品質(zhì)要求、對(duì)時(shí)尚和潮流的把握、對(duì)色彩控制……卻又不僅是這些，如果你精心去設(shè)計(jì)了每個(gè)花版，配搭了每條花邊，每一根線(xiàn)條都經(jīng)過(guò)你的思考和雕琢，如果在別人賣(mài)衣服的時(shí)候，我們賣(mài)藝術(shù)品，那么怎么可能不受歡迎呢。”

　　原創(chuàng)設(shè)計(jì)速度制勝

　　在組成網(wǎng)絡(luò)大賣(mài)家的諸多品牌中，設(shè)計(jì)師品牌必不可少，對(duì)于他們而言，其最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是不斷的變化。“有的顧客朋友告訴我，他看網(wǎng)頁(yè)有時(shí)候可以看到凌晨三、四點(diǎn)。如果兩周還沒(méi)有新款設(shè)計(jì)出來(lái)，顧客可能就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，他們刷網(wǎng)頁(yè)的頻率甚至比我們還要頻繁。”網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌裂帛的設(shè)計(jì)總監(jiān)大風(fēng)的語(yǔ)氣中雖然有一點(diǎn)小小的“抱怨”，但眼神中盡是幸福和欣喜。

　　網(wǎng)絡(luò)品牌的反應(yīng)速度的確是線(xiàn)下品牌所不能及的，商場(chǎng)不可能做到每天都上新款，但是從顧客的購(gòu)物心理來(lái)說(shuō)，他們希望看到的是更新、更特別的東西，誰(shuí)能滿(mǎn)足他們這種需求，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占領(lǐng)他們的心。

　　裂帛深知顧客這種渴望求新、求變的心理，從去年開(kāi)始做系列服裝款式的設(shè)計(jì)，順應(yīng)市場(chǎng)需求而變化。對(duì)于很多線(xiàn)下大品牌來(lái)說(shuō)，一年也不過(guò)兩、三個(gè)系列的新款上市，而裂帛卻在以每周一個(gè)系列，每個(gè)系列二十到三十個(gè)新款的速度更新著。“我們的設(shè)計(jì)師都已經(jīng)被鍛煉出來(lái)了，他們都很享受這個(gè)過(guò)程。我們的設(shè)計(jì)速度相對(duì)線(xiàn)下設(shè)計(jì)品牌來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就像個(gè)"神經(jīng)病"一樣。”大風(fēng)在對(duì)記者談到裂帛的創(chuàng)新速度時(shí)顯得很自信，“裂帛之所以能在淘寶幾十萬(wàn)家女裝店中出彩，被大家所關(guān)注，很大程度上靠的就是企業(yè)的創(chuàng)造力，如今每一位員工都屬于裂帛工作狀態(tài)的一部分，我們已經(jīng)比傳統(tǒng)服裝的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提高了近十倍的速度。”

　　小賣(mài)家淘寶創(chuàng)業(yè)

　　由于在網(wǎng)上開(kāi)店不用辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照并且免費(fèi)，不用為高額的店面租金發(fā)愁，具有投資少、開(kāi)店成本低的特點(diǎn)。同時(shí)，如今電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展正處快速上升階段，勢(shì)頭正猛，網(wǎng)絡(luò)普及率和人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度也都在不斷提高，越來(lái)越多網(wǎng)民愿意選擇嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，客源十分充足，稍具規(guī)模的網(wǎng)店一天訪(fǎng)問(wèn)量就可達(dá)到上萬(wàn)人次。于是大量渴望開(kāi)店又不具備雄厚資金實(shí)力的創(chuàng)業(yè)者們，都把自己創(chuàng)業(yè)的第一步踏進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　加入創(chuàng)業(yè)大軍

　　“當(dāng)初選擇在淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，也是偶然一次在淘寶網(wǎng)挑東西，發(fā)現(xiàn)了一家店鋪的老板竟然是自己的大學(xué)校友，通過(guò)和她的一番交流，讓我意識(shí)到了在淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，于是決定自己也嘗試一下。在選擇店鋪定位時(shí)候，由于自己本身是個(gè)胖妞，對(duì)胖人買(mǎi)衣服的困難深有體會(huì)，加上以前從淘寶買(mǎi)大碼女裝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，由胖模特試穿的衣服對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有說(shuō)服力，所以便決定自己店鋪定位為大碼女裝，并且由自己實(shí)拍上身效果。”專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)大碼女裝的淘寶小店“肉卷大碼衣櫥”的店主“肉卷”在向記者描述當(dāng)初開(kāi)店情景時(shí)說(shuō)，“經(jīng)過(guò)去北京各大服裝批發(fā)市"淘貨"，找到那些適合胖人穿的一些外貿(mào)、原單的貨源，就可以按照計(jì)劃進(jìn)行拍攝、上傳、宣傳了。”

　　除了通過(guò)別人開(kāi)店受到啟發(fā)而踏入“網(wǎng)海”的店主，還有一部分本身就是“網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友”的網(wǎng)友，在自己平時(shí)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中漸漸體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的吸金潛力。“開(kāi)始接觸淘寶網(wǎng)的時(shí)候，自己還是一個(gè)買(mǎi)家，可能是因?yàn)槟挲g的原因，對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較感興趣，足不出戶(hù)就可貨比三家，非常方便。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)是一個(gè)很有市場(chǎng)潛力的交易平臺(tái)，同時(shí)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)積累得越來(lái)越多，我就在想為什么不自己開(kāi)家網(wǎng)店呢?既可以自己自由分配時(shí)間，也可以不受空間的限制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以結(jié)合自身因素的考慮，我就決定開(kāi)一家淘寶網(wǎng)店。”妞の包子鋪的店主“胖蛋蛋香妞妞”對(duì)記者說(shuō)。

　　店主們八仙過(guò)海解困境

　　有了開(kāi)網(wǎng)店的決心對(duì)于這些想把網(wǎng)店生意越做越大的店主們來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相信每位店主從初建網(wǎng)店，再到生意走上正軌，再到后來(lái)生意的發(fā)展壯大都會(huì)遇到各種各樣的困難和意想不到的麻煩。

　　開(kāi)店初期，由于上貨經(jīng)驗(yàn)不足、各人眼光不同的原因，批來(lái)的貨有些沒(méi)有銷(xiāo)量，致使部分資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái);店面總是看起來(lái)很凌亂，寶貝照片質(zhì)量不高;買(mǎi)家總是搜索不到寶貝等這些尷尬情況對(duì)于新手來(lái)說(shuō)都曾遇到過(guò)。對(duì)于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，“肉卷”就曾碰到過(guò)，當(dāng)時(shí)十分困惑的她找到有了幾年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家進(jìn)行咨詢(xún)，于是采取對(duì)商品進(jìn)行打折、特價(jià)促銷(xiāo)等活動(dòng)盡量使資金回籠：“所謂"回多少本是多少"就這樣，部分壓貨成本價(jià)銷(xiāo)售，回了一些本，使得資金可以更好流通。”而對(duì)于店鋪?lái)?yè)面混亂、小店不容易被網(wǎng)友搜到的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)韓國(guó)飾品的“二胖雜貨鋪”店主“二胖”，則采取在淘寶中找到專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)店面進(jìn)行裝修的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行了“大變臉”，使得寶貝分類(lèi)更加清晰化、條理化，幫助買(mǎi)家更方面快捷地尋找所需商品。“因?yàn)榈昀镏饕u(mài)韓國(guó)飾品，發(fā)現(xiàn)光拍飾品本身并不能吸引客戶(hù)，所以后來(lái)我在頁(yè)面中加入了韓國(guó)官網(wǎng)的圖片及真人佩戴圖片，給顧客以直觀的印象，起到了意想不到的效果。至于有些買(mǎi)家總是搜索不到寶貝的原因，我們認(rèn)為跟店內(nèi)寶貝關(guān)鍵詞的選擇有很大關(guān)系，于是我們對(duì)店里所賣(mài)商品進(jìn)行了詳細(xì)分類(lèi)，同時(shí)抓住物品的顯著特點(diǎn)挖掘關(guān)鍵詞，成功突破了這一難題。”“二胖”對(duì)記者說(shuō)。

　　“小老板們”推廣有妙策

　　對(duì)于品牌企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)大賣(mài)家來(lái)說(shuō)，要想更多地占領(lǐng)市場(chǎng)，推廣營(yíng)銷(xiāo)是必須掌握的一門(mén)學(xué)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否，甚至關(guān)系到整個(gè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的生死存亡，對(duì)于淘寶小賣(mài)家亦是如此。如何才能讓自己的小店在“茫茫商鋪”中脫穎而出，小店主們花費(fèi)了不少心思。

　　“肉卷”在這方面頗下了一番工夫，作為一個(gè)大碼女裝店鋪，特定的消費(fèi)群體決定了要想生意紅火，找到與之相對(duì)應(yīng)的客源非常重要。“肉卷”意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題以后，成立了一個(gè)“胖妞群”，通過(guò)這個(gè)群，讓更多的胖妞加入到自己的圈子，在群里除了可以推薦店內(nèi)服裝，還可以交流一些購(gòu)買(mǎi)大碼衣服的經(jīng)驗(yàn)，穿衣體驗(yàn)、減肥心得等。讓大家感覺(jué)到小店不僅僅是個(gè)買(mǎi)賣(mài)交易的地方，還是一個(gè)結(jié)交朋友、解決生活中苦惱和問(wèn)題的窗口。“其實(shí)現(xiàn)在淘寶上同類(lèi)型的大碼服裝店鋪很多，有的已經(jīng)是皇冠店鋪了，與他們相比，我的小店還有很長(zhǎng)的一段路要走。在這個(gè)時(shí)候，好的服務(wù)態(tài)度就顯得相當(dāng)重要，通過(guò)和胖妞們交心，讓大家不僅喜愛(ài)我的商品，更重要的是相信、肯定我這個(gè)人，這樣與其他店鋪相比，大家才會(huì)更愿意從我這里購(gòu)買(mǎi)衣服，并將我的店鋪"一傳十、十傳百"地推廣下去，作為大碼女裝店鋪的老板，我始終不把只顧客當(dāng)顧客，而把她們當(dāng)成朋友來(lái)對(duì)待。對(duì)于售后服務(wù)更要重視，是自己疏忽的地方要勇于承認(rèn)。我的店鋪雖然剛剛開(kāi)業(yè)不久，這樣堅(jiān)持了一陣后，很快由一兩天一個(gè)客戶(hù)，發(fā)展到一天四五個(gè)客戶(hù)了。”伴隨著爽朗的笑聲，記者看到了“肉卷”臉上洋溢的滿(mǎn)是開(kāi)心和喜悅。

　　現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成為了很多人生活中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，也正是電子商務(wù)這種強(qiáng)勁的生命力，給了這些有夢(mèng)想、肯吃苦的創(chuàng)業(yè)者們更強(qiáng)的信心。我們相信，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境只會(huì)越來(lái)越有規(guī)范化，買(mǎi)家和賣(mài)家的權(quán)益都能得到保障。

　　電子商務(wù)，電子是工具是媒介，本質(zhì)還是要回歸商務(wù)。電子可以標(biāo)準(zhǔn)化，而商務(wù)卻要長(zhǎng)期的積累。服裝電子商務(wù)進(jìn)入到2011年已經(jīng)到了某個(gè)節(jié)點(diǎn)，2010年，網(wǎng)上零售增長(zhǎng)97%突破5131億，電子商務(wù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　線(xiàn)下品牌電商之旅

　　面對(duì)電子商務(wù)如此巨大的市場(chǎng)，線(xiàn)下一直以傳統(tǒng)渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之，如何把握這個(gè)從未涉足的市場(chǎng)?什么時(shí)候介入?該以怎樣的期待對(duì)待這個(gè)廣闊市場(chǎng)?品牌服裝企業(yè)們似乎還沒(méi)有理清思路。

　　大市場(chǎng)的誘惑

　　淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2010年第4季度服裝成交金額環(huán)比增長(zhǎng)123.7%，達(dá)到429億元。相對(duì)于前三個(gè)季度的平緩增長(zhǎng)，第4季度成交激增。

　　雖然前景廣闊，但網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)能成為服裝巨頭的重要業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)。

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)如魚(yú)得水的傳統(tǒng)企業(yè)，未必能夠?qū)﹄娮由虅?wù)領(lǐng)域駕輕就熟。目前主要問(wèn)題是如何解決利益沖突問(wèn)題?一是渠道沖突下的價(jià)格沖突，網(wǎng)上零售可能不及線(xiàn)下零售的1%，因此價(jià)格怎么定;二是開(kāi)辟電商部門(mén)，導(dǎo)致的組織管理問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)做好電商，不僅僅是新增加一個(gè)部門(mén)幾十個(gè)人的問(wèn)題，他涉及到企業(yè)的流程、財(cái)務(wù)、組織架構(gòu)好幾個(gè)方面。所以傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，首先要解決好自己的心態(tài)和先入為主的意識(shí)問(wèn)題。

　　凡客在三年的時(shí)間里，從無(wú)到2010年20個(gè)億的銷(xiāo)售額，因?yàn)榉部投W(wǎng)絡(luò)，懂網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)。很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則并不了解，而那些盲目的認(rèn)為自己有錢(qián)，有產(chǎn)品，又有傳統(tǒng)渠道支持，認(rèn)為輕而易舉就能夠做好電子商務(wù)的企業(yè)一旦上線(xiàn)就發(fā)現(xiàn)原來(lái)一切并不如看上去的那么美。用傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路去開(kāi)辟網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)必將會(huì)道路曲折。

　　百麗電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡琛榮表示，2008年下半年開(kāi)始，百麗開(kāi)始做電子商務(wù)，目前百麗已經(jīng)發(fā)展了100余家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)目前為百麗集團(tuán)貢獻(xiàn)的收入還不到1萬(wàn)多家實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售收入的1%。Kappa電子商務(wù)部經(jīng)理顧皓瀾也表示，網(wǎng)購(gòu)的概念2005年就已經(jīng)提出，醞釀多年后，目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的收入占到Kappa整體收入的4%左右。

　　胡琛榮說(shuō)，服裝網(wǎng)上銷(xiāo)售看上去很美，網(wǎng)上和網(wǎng)下銷(xiāo)售渠道理論上可以完美結(jié)合，但是這種結(jié)合是有條件的，如果現(xiàn)在將大量精力放在線(xiàn)上渠道的發(fā)展上，企業(yè)會(huì)走彎路，線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道融合需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。胡琛榮表示，未來(lái)百麗不會(huì)設(shè)定線(xiàn)上銷(xiāo)售額占全部銷(xiāo)售額的比例目標(biāo)，但線(xiàn)上銷(xiāo)售目前還不是百麗考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　抱著這樣觀點(diǎn)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)并不在少數(shù)，這就是為什么傳統(tǒng)品牌在線(xiàn)上的表現(xiàn)不如電子商務(wù)品牌的根本原因。記者采訪(fǎng)陳年時(shí)他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“傳統(tǒng)企業(yè)想要做電子商務(wù)，一定要有決心，否則肯定無(wú)法取得真正的成功。”

　　借力電商拓展渠道

　　但畢竟2011年網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為傳統(tǒng)服裝品牌關(guān)注的市場(chǎng)。2011年快時(shí)尚男裝品牌諾奇上線(xiàn)，正式以官方旗艦店的身份入駐淘寶商城，目的是期待借助淘寶這一廣闊平臺(tái)，讓更多的消費(fèi)者更便捷地?fù)碛兄Z奇的“大眾時(shí)尚”服飾。在一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)磨合后，淘寶諾奇旗艦店于2011年5月正式營(yíng)業(yè)。

　　男裝快時(shí)尚品牌諾奇，線(xiàn)下店已覆蓋國(guó)內(nèi)18個(gè)省市的100多個(gè)城市，但電商消費(fèi)者的分析顯示，許多訂單都來(lái)自于諾奇線(xiàn)下銷(xiāo)售所沒(méi)有覆蓋的地區(qū)。“這也讓諾奇意識(shí)到了網(wǎng)上銷(xiāo)售對(duì)于銷(xiāo)售渠道的擴(kuò)展和補(bǔ)充作用”諾奇董事長(zhǎng)丁輝說(shuō)，“諾奇正處于高速的擴(kuò)張之中，但始終有暫時(shí)未覆蓋且有需求的區(qū)域。因此，迅速地開(kāi)拓一個(gè)全新的充滿(mǎn)活力和潛力的網(wǎng)銷(xiāo)渠道覆蓋銷(xiāo)售盲區(qū)，使得全國(guó)各地都能同時(shí)體驗(yàn)來(lái)自諾奇的“大眾時(shí)尚”商品，最終幫助諾奇更好地開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”

　　諾奇淘寶旗艦店在正式運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后，就取得了單日銷(xiāo)售突破百萬(wàn)的成績(jī)，并榮登淘寶當(dāng)日男裝類(lèi)日銷(xiāo)售冠軍寶座，這也成為諾奇電子商務(wù)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件。作為國(guó)內(nèi)服裝“快時(shí)尚”的典型代表企業(yè)，諾奇有近4000個(gè)款色的緊跟市場(chǎng)潮流的男士服飾不間斷上新，其“時(shí)尚商務(wù)”系列產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)個(gè)性與性?xún)r(jià)比，盡顯“大眾時(shí)尚”特質(zhì)：平價(jià)、時(shí)尚，這也正符合中國(guó)社會(huì)主流人群的需求，加之諾奇在全國(guó)的數(shù)百家連鎖店作為基礎(chǔ)，品牌具有一定的認(rèn)知度，在短時(shí)間內(nèi)能一舉奪冠也給傳統(tǒng)服裝品牌上線(xiàn)樹(shù)立了良好的榜樣。

　　是否上線(xiàn)的糾結(jié)

　　實(shí)際上，在傳統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)做強(qiáng)做大的服裝巨頭在進(jìn)入網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)時(shí)仍然顧慮重重。

　　服裝品牌企業(yè)很多還在猶豫是否現(xiàn)在上線(xiàn)，國(guó)內(nèi)某知名男裝品牌的品牌負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)：“對(duì)于是否上線(xiàn)我認(rèn)為是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的事。就像很多奢侈品品牌就沒(méi)有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)原因，上線(xiàn)得根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展方向和產(chǎn)品定位及架構(gòu)及消費(fèi)群體等等多方面決定。”

　　對(duì)于上線(xiàn)需要準(zhǔn)備的條件，他認(rèn)為，首先電商的前端運(yùn)營(yíng)部門(mén)和后端物流倉(cāng)儲(chǔ)都需要具備的。

　　并且運(yùn)營(yíng)中是否具備了對(duì)商品貨品結(jié)構(gòu)分析能力、對(duì)網(wǎng)購(gòu)方面各類(lèi)型活動(dòng)的策劃能力、客服的銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量等等前端需具備的能力等。而貨品本身是否適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，后端倉(cāng)儲(chǔ)的配貨發(fā)貨能力，物流的輻射和規(guī)模等也至關(guān)重要。而這一切對(duì)于傳統(tǒng)品牌而言很多是需要重新建立的。

　　恒源祥市場(chǎng)部總監(jiān)呂菁認(rèn)為，李寧公司等在服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)力主要是受到了線(xiàn)上銷(xiāo)售對(duì)線(xiàn)下銷(xiāo)售的沖擊。李寧的目標(biāo)消費(fèi)者是14~28歲的年輕人，這也是網(wǎng)民群體的主力，這部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物越多，意味著線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)量可能減少，呂菁說(shuō)，恒源祥的目標(biāo)消費(fèi)者是35歲左右的男性群體，這部分消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)主要使用人群相重合的并不多，另外如果恒源祥勉強(qiáng)上馬網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)，只是將原來(lái)線(xiàn)下的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，基本上還是同樣的消費(fèi)者，并不能擴(kuò)大消費(fèi)者的數(shù)量，因此恒源祥至今未啟動(dòng)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　服裝企業(yè)投身電子商務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展性的問(wèn)題，如何解決線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道平衡是現(xiàn)實(shí)面臨的挑戰(zhàn)。誰(shuí)的功力強(qiáng)，誰(shuí)能平衡得更好，誰(shuí)能理清實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)不同渠道的關(guān)系，誰(shuí)才會(huì)走得越快越遠(yuǎn)。而在這其中“電子”只是手段，商務(wù)才是目的。大賣(mài)家借電商圓夢(mèng)

　　隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理越來(lái)越成熟，網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)去的“價(jià)格消費(fèi)”向“品質(zhì)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，淘寶網(wǎng)中“小打小鬧”的經(jīng)營(yíng)模式伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，正在慢慢被分離出來(lái)，取而代之的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)淘品牌的迅速崛起。

　　堅(jiān)持最初的夢(mèng)想

　　談及當(dāng)初如何下決心進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)上童裝銷(xiāo)量第一品牌綠盒子總裁吳芳芳向記者介紹：“其實(shí)綠盒子最初起步的時(shí)候就選擇了電子商務(wù)市場(chǎng)，之后隨著陣容的擴(kuò)大，渠道的拓展，我們?cè)欢螘r(shí)間把精力放在了線(xiàn)下的銷(xiāo)售上。2008年的金融危機(jī)，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)不愿提起的噩夢(mèng)，但就是這場(chǎng)金融危機(jī)卻給了綠盒子一個(gè)重生的機(jī)會(huì)。那一年我們徹底切斷了所有的線(xiàn)下銷(xiāo)售，抱著試試看的心態(tài)選擇了剛剛興起的淘寶平臺(tái)，只是為了消滅庫(kù)存的綠盒子卻奇跡般的在這片土壤中生根、發(fā)芽、開(kāi)花，而且長(zhǎng)勢(shì)旺盛。綠盒子以迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度消化掉了庫(kù)存，新產(chǎn)品也經(jīng)常賣(mài)到斷貨。于是我們一鼓作氣，專(zhuān)心做起電子商務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的在這條路上前進(jìn)著，短短一年時(shí)間，綠盒子旗下的摩登小姐和愛(ài)制造就分別成為淘寶女童類(lèi)和男童類(lèi)銷(xiāo)售冠軍，喜人的成績(jī)振奮了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了我們走這條路的決心，直到今天，綠盒子依然在電子商務(wù)領(lǐng)域且拼搏且前進(jìn)著。還記得當(dāng)時(shí)的中國(guó)電子商務(wù)剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)童裝銷(xiāo)售更是一片空白，綠盒子選擇在那個(gè)時(shí)候選擇進(jìn)駐電子商務(wù)領(lǐng)域，雖然初衷是迫于無(wú)奈，但是所謂“塞翁失馬焉知非福”，正是那樣的環(huán)境才給了綠盒子發(fā)展的空間，扎根的土壤，轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，所以對(duì)綠盒子來(lái)說(shuō)，我們很感謝那場(chǎng)危機(jī)。”

　　但俗話(huà)說(shuō)樹(shù)大招風(fēng)，當(dāng)品牌成長(zhǎng)的一定規(guī)模，定會(huì)引來(lái)一些“不速之客”。隨著網(wǎng)絡(luò)假貨的泛濫，一些市場(chǎng)紅火的品牌不可避免地成為了別人的“山寨”對(duì)象。“摩登小姐”、“愛(ài)·制造”和“珍妮·貝爾”等同樣不能幸免。此時(shí)，“綠盒子”亮出了殺手锏快速營(yíng)銷(xiāo)。還沒(méi)等別人來(lái)得及抄襲，“綠盒子”新款已成舊款下架了。另外，吳芳芳還在圖案設(shè)計(jì)上動(dòng)足腦筋，不斷加大仿單的落地成本。最近，“綠盒子”又在花形設(shè)計(jì)上添加了自己的Logo，讓山寨版遠(yuǎn)離“綠盒子”逐漸成為可能。

　　除了遭遇“山寨”，綠盒子也曾遇到過(guò)舉步維艱的“困難時(shí)期”。2008年的冬天，是綠盒子最寒冷的一個(gè)冬季。金融風(fēng)暴讓企業(yè)現(xiàn)金流遭遇極大困境，而且這種席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)在當(dāng)時(shí)根本看不到解決的希望。“幾乎所有的人都在勸我，綠盒子現(xiàn)在已經(jīng)是不良資產(chǎn)，憑你的設(shè)計(jì)能力，完全應(yīng)該放棄它，另起爐灶做新品牌。而我的回答是：不!我熱愛(ài)我的設(shè)計(jì)，我喜歡孩子們的開(kāi)心，我想為孩子們的開(kāi)心做我覺(jué)得必要的事。在我看來(lái)，綠盒子就是我的孩子，做媽媽的不能因?yàn)楹⒆由×司头艞壦?，沒(méi)有太多的雜念，只是想要保住我的“孩子”，希望“孩子”能夠健康成長(zhǎng)，僅此而已。”吳芳芳的語(yǔ)氣中充滿(mǎn)了堅(jiān)決和信心。三年過(guò)去了，綠盒子走過(guò)來(lái)了，而且走的很好，當(dāng)初度過(guò)的艱難也已經(jīng)成為綠盒子文化的一個(gè)組成部分，陪伴著綠盒子走過(guò)每一步。

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