隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭變得日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)需要以最快的速度響應(yīng)市場需求。那么企業(yè)的實(shí)時(shí)溝通、共享信息和業(yè)務(wù)協(xié)作就顯得至關(guān)重要,而協(xié)作或協(xié)同正是由溝通開始的,而溝通正是由互相之間的通訊所承載的。相對于傳統(tǒng)的電話、傳真、電子郵件等溝通方式,即時(shí)通訊無疑在溝通便利性、協(xié)作效率性和應(yīng)用靈活性等方面具有天然的優(yōu)勢,而且即時(shí)通訊也是唯一一個可以做到保持實(shí)時(shí)在線狀態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具。
縱觀全球消費(fèi)市場,經(jīng)歷了從賣方市場到買方市場的變化,只有效果好,符合客戶需求的商品才能吸引顧客,贏得市場。目前國內(nèi)企業(yè)即時(shí)通訊市場,可以提供企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的廠商要比個人IM廠商多很多,企業(yè)對于即時(shí)通訊的需求也在一點(diǎn)點(diǎn)激發(fā)出來。也許正是看到了企業(yè)即時(shí)通訊的美好前景,包括微軟、IBM、雅虎和Jabber等國際大廠商紛紛加入這一陣營,國內(nèi)的騰訊、阿里巴巴和多贏通旗下的多贏電子商務(wù)等眾多廠商也先后推出自己的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,讓企業(yè)用戶對于即時(shí)通訊的需求更趨一致化:一個能夠?qū)崿F(xiàn)通訊與業(yè)務(wù)流程的集成,并且功能豐富、操作簡單的溝通環(huán)境,是已經(jīng)部署了多個IT系統(tǒng)(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系統(tǒng))的企業(yè)用戶最想要的。因此,集成了文本、語音、視頻、VOIP、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)會議、群組共享等多種通訊與協(xié)作功能,并能提供豐富的標(biāo)準(zhǔn)化接口與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的企業(yè)即時(shí)通訊平臺更具有市場競爭力。
對此,多贏電子商務(wù)有限公司總裁楊勇先生表示,“個人IM會將工作和生活模糊化,企業(yè)文化是否能接受IM,員工對于IM的接受度、認(rèn)同度都對企業(yè)級IM產(chǎn)品提出了更高的要求,傳統(tǒng)的IM軟件已經(jīng)無法為企業(yè)提供更有效的管理手段,并對企業(yè)通訊平臺進(jìn)行自主控制。”
針對企業(yè)IM的功能,楊勇先生進(jìn)一步指出,“企業(yè)即時(shí)通訊的價(jià)值是可以很好地融合多種應(yīng)用,豐富和彌補(bǔ)一些系統(tǒng)在業(yè)務(wù)提醒等方面的功能不足,并可通過集成企業(yè)即時(shí)通訊拓展系統(tǒng)增值功能,能夠更加容易開拓新的用戶和滿足用戶的個性化需求。”
正是在這樣的背景下,國內(nèi)協(xié)同應(yīng)用領(lǐng)域的倡導(dǎo)者——深圳多贏電子商務(wù)有限公司于2011年7月份推出了集企業(yè)即時(shí)通訊平臺、統(tǒng)一消息平臺、融合通訊平臺三大平臺特性于一身的匯訊wiseuc企業(yè)版即時(shí)通訊,正式宣布進(jìn)入企業(yè)即時(shí)通訊市場,成為國內(nèi)企業(yè)即時(shí)通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。
以匯訊企業(yè)版即時(shí)通訊為例,在系統(tǒng)支撐能力上,匯訊既可以支持Windows服務(wù)器又可以支持Linux服務(wù)器,適合不同企業(yè)的需要,且穩(wěn)定性強(qiáng)。對此多贏電子商務(wù)總裁楊勇先生特別指出,匯訊在深圳IBM的實(shí)施和應(yīng)用,可以支持十幾萬用戶的并發(fā)在線,也充分保證企業(yè)溝通安全,避免商業(yè)信息外泄。
另外,匯訊企業(yè)版即時(shí)通訊為企業(yè)用戶提供了多人團(tuán)隊(duì)協(xié)作區(qū),實(shí)現(xiàn)多人溝通和共享,最少支持500人以上。考慮到用戶的接受程度和使用習(xí)慣,匯訊企業(yè)版頁面與QQ等個人即時(shí)通訊類似,但增加了許多企業(yè)用戶喜愛的功能,如網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件傳輸、即時(shí)通訊、虛擬會議室等基礎(chǔ)通訊功能,讓員工足不出位解決多項(xiàng)工作。不僅提搞辦事效率,而且員工工作靈活度增強(qiáng)。
不得不提的是,匯訊企業(yè)版即時(shí)通訊通過標(biāo)準(zhǔn)化接口集成企業(yè)已有信息化系統(tǒng),如OA、CRM等,避免因系統(tǒng)架設(shè)導(dǎo)致企業(yè)原有系統(tǒng)破壞,員工不能正常工作的問題,保障企業(yè)安全、高效溝通。
買方?jīng)Q定市場,匯訊wiseuc企業(yè)版從企業(yè)角度出發(fā),滿足企業(yè)需求,解決企業(yè)困難,受到廣大用戶的熱烈歡迎,為企業(yè)即時(shí)通訊市場帶來了一場新的革命。
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