如果我需要一個企業IM,更希望它是一個花錢買到的純工具。
用戶使用企業IM是為了特定功能和場景,而不是為了和工具交朋友,所以無論一個企業IM的總用戶有多高,最至關重要的還是在「工作場景」和「無干擾」這兩項上。
但我清楚,這個模式已經被免費工具徹底毀掉了。
主打團隊溝通與協同的企業IM,使用時長上一般來講都在8小時左右(上班時段),去除工作干擾、精準協同是與QQ、微信的最大區分點,也是企業IM最大的賣點,這是除數據安全之外,企業IM最受市場認可的部分。
現在,自打嘴巴的企業IM越來越多了。
以最近剛巨頭展開合作的某IM為例,不僅與滴滴、攜程進行了合作,據說未來還將接入百度錢包、百度外賣等??梢韵胂笙?,當你正與同事視頻討論工作時,突然彈出一個廣告框“攜程五月狂歡節,最低一折起,還等什么說走就走”、“您有一張面值15元的抵扣券馬上就要到期了,滴滴提醒您盡快使用”,那畫面,要抓狂有沒有。
盡管有人不斷地說,當廣告有了合適的場景,它就不再是廣告,而是信息。利用大數據和人工智能,他們推送的廣告「真的」都是用戶需要的,類似于這樣的自我貼金聽得太多,只要是廣告,就有侵擾,廣告越多,侵擾越強,直到有一天,突破用戶心中的臨界點,就是用戶轉身離去的時候。
市場經濟的不景氣,工具類應用采用免費+廣告模式轉型,似乎成了很多IM廠商的共同選擇,這樣的沖動可以理解,但是,工具做公告,除了營銷渠道的優勢,并無其他的優勢,否則最大的企業IM巨頭應該是百度才對,若真如此,那倒是對專業、專注的徹底嘲弄。
在可預期的未來,企業IM公司的主要收入將來自更專業的功能和服務,無論現在有多么艱難,都不能采用免費+廣告的模式,只有專業的功能和服務,才是企業IM工具變現更可靠的附著物。 千萬不要讓企業IM成于工具,死在廣告。
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