從管理到營銷 一站式EIM系統(tǒng)應(yīng)用成為可能

        據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)中多達(dá)64%的員工會(huì)隨身攜帶一種以上的通信設(shè)備，并靈活采用語音和電子郵件方式來確保工作效率。但是，被調(diào)查者中約40%的員工表示，他們每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延誤；34%的人更表示，他們由于無法隨時(shí)保持通信，而錯(cuò)過創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。基于此，為改善這種情況EIM系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)迅速出現(xiàn)。

        EIM通過近幾年的發(fā)展，其平臺(tái)化應(yīng)用已經(jīng)普遍的被人們接受，EIM市場(chǎng)中的服務(wù)商也忙著絞盡腦汁去完善EIM平臺(tái)化發(fā)展。匯海科技最新推出匯訊5.0（Wiseuc.com）向企業(yè)展示了從管理到營銷一站式EIM系統(tǒng)應(yīng)用的可能性。

即時(shí)通訊統(tǒng)一內(nèi)部溝通

        匯訊5.0的即時(shí)通訊系統(tǒng)基于IM系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部隨時(shí)可隨時(shí)發(fā)起快速、零成本的信息溝通。旨在提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效：消息加密保證安全、并有詳細(xì)的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看；安全的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文字、圖片溝通，并有消息確認(rèn)機(jī)制，保證溝通的安全、及時(shí)、可靠；多人小組討論，文字、圖片的實(shí)時(shí)交流，會(huì)議記錄的及時(shí)、完整的生成，保證討論的質(zhì)量和結(jié)果。附帶在線web管理， 企業(yè)可隨時(shí)隨地進(jìn)行管理， 員工客戶端自動(dòng)更新最新的組織架構(gòu)，并支持模糊查詢，方便迅速找到聯(lián)系人。公司成員內(nèi)部溝通完全統(tǒng)一無障礙，工作協(xié)同不必親見到本人也可以實(shí)現(xiàn)。

視頻會(huì)議室統(tǒng)一外圍管理

        專業(yè)的多方語音視頻會(huì)議室， 支持多方語音、視頻、文檔演示、協(xié)作等。權(quán)限分配和管理一應(yīng)俱全，充分滿足企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議和培訓(xùn)方面的需求。將電話系統(tǒng)的語音通信功能擴(kuò)展到了視頻領(lǐng)域，使用戶能夠從桌面即時(shí)通訊、或從遠(yuǎn)程工作使用的IP軟件電話向電話通話中輕松添加視頻。此外，匯訊5.0的視頻會(huì)議室還提供可在主界面使用的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，方便易用，無需專業(yè)的硬件設(shè)備，可在個(gè)人電腦上輕松實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議功能。從應(yīng)用模式上來說，匯訊5.0既有自建主機(jī)模式的方案，又有托管服務(wù)模式的方案，充分滿足了用戶在不同應(yīng)用環(huán)境下對(duì)視頻會(huì)議的需要。

文件柜統(tǒng)一數(shù)據(jù)資料

        匯訊5.0的文件柜支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，分個(gè)人、會(huì)議室、企業(yè)三種文件柜：個(gè)人文件柜，滿足個(gè)人存儲(chǔ)需求，有充分的自主權(quán)，隨時(shí)隨地上傳下載，并可指定目錄共享給聯(lián)系人；會(huì)議室文件柜，滿足會(huì)議、討論組的必要的文件分享，小組內(nèi)成員可以自由上傳下載；企業(yè)文件柜，完整的組織結(jié)構(gòu)以企業(yè)為根節(jié)點(diǎn)，向下以部門、小組、項(xiàng)目等為單位延伸建立文件柜，保障企業(yè)的資料分類更合理，保存更集中；當(dāng)員工更新個(gè)人文件柜中的資料時(shí)，自動(dòng)同步更新企業(yè)文件柜中的信息。以此領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)各種資料指定可以查看的人員，逐級(jí)分配權(quán)限。實(shí)現(xiàn)從上到下的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

網(wǎng)絡(luò)傳真統(tǒng)一傳真渠道

        網(wǎng)絡(luò)傳真是指通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送和接收傳真，不需要傳統(tǒng)傳真機(jī)的一種新型傳真方式。 通過網(wǎng)絡(luò)傳真，您可以象收發(fā)電子郵件一樣接收和發(fā)送傳真，具有方便、綠色環(huán)保、易管理等優(yōu)點(diǎn)。匯訊5.0的網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)支持傳真單發(fā)、群發(fā)、定時(shí)發(fā)送等多種個(gè)性化方式，可根據(jù)傳真的緊急程度自定義優(yōu)先或延后發(fā)送。網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)詳細(xì)記錄每個(gè)分發(fā)事件，包括發(fā)送時(shí)間、是否成功；計(jì)費(fèi)管理功能可對(duì)每個(gè)傳真自動(dòng)計(jì)費(fèi)，并在您的帳號(hào)上實(shí)時(shí)顯示，便于日后統(tǒng)計(jì)費(fèi)用。基于web的實(shí)現(xiàn)方式，并對(duì)發(fā)送的傳真有詳細(xì)的記錄，網(wǎng)絡(luò)傳真實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一傳真渠道。

網(wǎng)絡(luò)電話統(tǒng)一傳統(tǒng)通信

        低廉的通話成本，高級(jí)的通話質(zhì)量。附帶通訊錄和通話記錄，完美實(shí)現(xiàn)電話的通話功能，匯訊5.0使企業(yè)擺脫高額電話費(fèi)用的煩惱。獨(dú)創(chuàng)的多通道負(fù)載均衡技術(shù)，電信、聯(lián)通、移動(dòng)等多條運(yùn)營商優(yōu)質(zhì)通道保證語音的傳遞，同時(shí)應(yīng)用覆蓋全國所有電話用戶。無需購買任何設(shè)備，能上網(wǎng)便能打電話；支持號(hào)碼去重，并自動(dòng)排除錯(cuò)誤號(hào)碼。匯訊5.0網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用支持覆蓋500多種設(shè)備，充分利用企業(yè)IP語音通信網(wǎng)絡(luò)降低通話成本。

        以上通信應(yīng)用功能使匯訊5.0實(shí)現(xiàn)了EIM平臺(tái)化統(tǒng)一應(yīng)用，而其還集成了在線客服系統(tǒng)和短信營銷系統(tǒng)后就開始向一站式EIM系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展。

在線客服系統(tǒng)——匯客

        在線客服系統(tǒng)，用于企業(yè)與網(wǎng)站訪客即時(shí)溝通，充分挖掘網(wǎng)站的潛在商業(yè)價(jià)值，跟蹤監(jiān)控網(wǎng)站訪客來源、分析把握網(wǎng)站訪客的訪問興趣，并積極主動(dòng)與訪客進(jìn)行互動(dòng)交流，從而提升訪客的成交率。匯訊5.0的匯客是集成于EIM平臺(tái)的在線客服系統(tǒng)，在線營銷系統(tǒng)和EIM系統(tǒng)統(tǒng)一應(yīng)用的平臺(tái)軟件。主要用于企業(yè)對(duì)自己網(wǎng)站的訪客的發(fā)現(xiàn)、跟蹤、營銷、分析等活動(dòng)，幫助企業(yè)充分挖掘網(wǎng)站潛在的商業(yè)價(jià)值。

短信營銷系統(tǒng)——3G快信

        短信營銷，就是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給手機(jī)用戶，從而達(dá)到廣告的目的。匯訊5.0的3G快信主要面向行業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)用戶，提供短消息發(fā)送、多媒體消息（彩信）發(fā)送服務(wù)。3G快信獨(dú)創(chuàng)的多通道負(fù)載均衡技術(shù)，電信、聯(lián)通、移動(dòng)等多條運(yùn)營商優(yōu)質(zhì)通道保證信息在第一時(shí)間到達(dá)客戶，同時(shí)覆蓋全國所有手機(jī)用戶，即使每日上千萬的發(fā)送量也無需擔(dān)憂。其概念應(yīng)用：提供短信、彩信、WAP PUSH等全方位的發(fā)送方式；支持EXCEL、TXT等多種文件格式的本地客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入發(fā)送；支持定時(shí)群發(fā)、個(gè)性簽名、個(gè)性圖片編輯等個(gè)性化信息發(fā)送；提供號(hào)碼自動(dòng)去重與糾錯(cuò)、紀(jì)念日提醒、消費(fèi)到期提醒、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢等最貼近企業(yè)需要的應(yīng)用。因基于EIM平臺(tái)而無需購買任何設(shè)備，只要能上網(wǎng)就可以3G快信。

        匯訊5.0集即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、文件柜、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等五大功能為一體，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部溝通、外圍管理、資料整理、傳統(tǒng)電信通訊等EIM平臺(tái)化應(yīng)用。除通信應(yīng)用功能外再集成了在線客服系統(tǒng)和短信營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從管理到營銷一站式的統(tǒng)一應(yīng)用，完美展現(xiàn)一個(gè)一站式EIM系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)

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