2011年10月19日
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“一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。”彼得.德魯克的木桶原理告訴我們木桶的盛水量是由最低的木板決定，而非最高的木板，這就是企業管理學中提到的短板原理。
廣大企業為了提高企業的容積量，都竭盡所能地“提高”自己的短板。企業不停地加壓給員工，以提高企業的策劃能力、統籌部署能力，往往卻收效甚微。殊不知的是，提升員工的能力的最根本在于內部溝通交流反饋能力，做到隨時(anytime)、隨地(anywhere)、任何事情(anything)有效的3a交流，才能從內而外提升企業的高度。
現代社會，企業要實現有效溝通就必須借助現代化的通訊工具。國內著名電信專家、北京郵電大學曾劍秋教授認為，企業通即時通訊屬于行業信息化的最基礎也是最重要的組成部分。但依照目前局勢，單純的個人通訊軟件已經不能夠滿足企業的需求，企業需要建立通訊平臺，將企業內部的通訊軟件進行有效的集成，平臺化融合通信才是日后發展的必然趨勢。
毋庸置疑，木桶的短板提高是很重要的。但是試想一個木桶的如果底面不牢或者底面面積不夠寬，就等于沒有一個平臺。如果企業沒有這個平臺，企業的員工就會失去發揮能力的空間，失去了施展手腳的天地。當桶底面積足夠大時，員工們才有可能發揮自己的特長。所以一個企業必須給員工一個寬闊的平臺，一個廣闊的操作空間。
在這方面，國內知名的企業級即時通訊軟件匯訊wiseuc（www.gspvenus.com)已經走在了時代前沿。在提供企業即時通訊的基礎功能之上，匯訊wisuec還將短信營銷、文件傳輸、400網絡電話、遠程視頻會議、網絡傳真、在線客服等進行了無縫融合。避免了以往員工語音溝通、文件傳輸、傳真接收等等事情時渠道和方式的五花八門，效率低下，真正做到了隨地溝通，提高了辦事效率，降低了企業成本，增強了企業信息傳輸的安全保障。
木桶的底面積和高度決定了木桶的容積大小，二者缺一不可。木桶的底面積夠牢固夠大了還不行，只有高度提高了木桶才能裝更多的水，企業才能贏得更大的發展空間。以匯訊wiseuc即時通訊的組織構架為例，由于工作崗位與分工不同，企業各部門員工平時可能會很少往來，聯系方式也可能不會共享。若遇到需要跨部門溝通的工作時，就會出溝通過程曲折、效率低下的情況。匯訊wiseuc將企業組織構架以扁平式方式呈現出來，員工對于要聯系的部門和員工一幕了然，在進行決策之前，決策部門就可以認真瀏覽相關部門的調查報告，細致、全面的了解市場的迫切需求，提高自身對于市場變化的洞察力，加強了企業的市場反應能力和風險規避能力。
信息時代，企業即時通訊帶給企業的不僅僅是溝通上的便利，而是一個可以延伸的交流服務平臺，不僅要滿足企業在溝通和管理上的全部需求，還要全面擴展企業的對外交流空間。
