管理軟件定制開(kāi)發(fā) 貴在實(shí)用而不在多

　　軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)應(yīng)該是國(guó)內(nèi)客戶的一種特殊的“國(guó)情”，由于國(guó)內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)需求不一，因地制宜、量體裁衣成為必然。目前中高端行業(yè)的網(wǎng)管實(shí)施方案中，大部分需要廠商重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，那么定制開(kāi)發(fā)的能力，也就成了考驗(yàn)廠商能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外廠商的長(zhǎng)處在配置，而其短處卻在定制。用戶大多反饋的是國(guó)外廠商的網(wǎng)管方案看起來(lái)是先進(jìn)，但是卻很難支持好國(guó)內(nèi)很實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式。拿經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際效用一說(shuō)，即是只是錦上添花，邊際效用快速遞減。

　　然而，在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)翻新的速度越來(lái)越快，“一次性學(xué)習(xí)的時(shí)代”早已終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身教育取代，要想永遠(yuǎn)成為名副實(shí)在、貨真價(jià)實(shí)的人才，必需有一定的學(xué)習(xí)力作后盾。給“學(xué)歷”高的人，而對(duì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人正視不夠。

　　21世紀(jì)，人類進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)圍繞知識(shí)資源展開(kāi)。人才競(jìng)爭(zhēng)的背后躲藏著學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。而在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)爆炸速度正以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，學(xué)習(xí)不可能休止在獲取最后一個(gè)文憑上。

　　就是在員工過(guò)了試用期后，公司當(dāng)眾把該員工的檔案全都燒毀，讓大家健忘他來(lái)公司的時(shí)間。不管是碩士、博士，仍是中專生，大家都在一個(gè)起跑線上，按照公司既定的目標(biāo)往前沖，看誰(shuí)完成得最好，誰(shuí)就是第一。中國(guó)小企業(yè)的均勻壽命之所以比較短，究其根本原因，就是企業(yè)的學(xué)習(xí)力不夠。在日本的某企業(yè)，有一個(gè)聞名的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”。過(guò)去普遍以為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)就是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)要?dú)w結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以以為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終極就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)合用的時(shí)間相稱的長(zhǎng)。終身學(xué)習(xí)的要求成了時(shí)代的必需。

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的日趨完善和用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理認(rèn)識(shí)的日益成熟，協(xié)同辦公管理軟件的應(yīng)用推廣已漸入人心，隨之而來(lái)的則是中國(guó)網(wǎng)管軟件市場(chǎng)也在看似平和的外表下暗藏洶涌。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)管軟件廠商面臨成熟，國(guó)外巨鱷亦紛紛殺入，諸多系統(tǒng)集成商和軟件提供商亦將目光瞄向了這譚池水?？v觀2012年的中國(guó)局域網(wǎng)管理軟件市場(chǎng)，可謂風(fēng)起云涌，暗濤不斷，一個(gè)新的市場(chǎng)格局正在形成，網(wǎng)管市場(chǎng)正值變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)。

　　真正的IT架構(gòu)治理系統(tǒng)平臺(tái)能很好的將地層數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)工作分析和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)展納入到集成的平臺(tái)環(huán)境之中。平臺(tái)化的網(wǎng)絡(luò)治理產(chǎn)品通過(guò)提高前輩的網(wǎng)管技術(shù)、安全技術(shù)、IT服務(wù)治理技術(shù)的高度融合，建立整體網(wǎng)絡(luò)治理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全、機(jī)能、故障、配置和資產(chǎn)的同一治理;新的易用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性產(chǎn)品不僅僅是傳統(tǒng)意義上的把多個(gè)功能的模塊和產(chǎn)品簡(jiǎn)樸的安裝到統(tǒng)一臺(tái)設(shè)備上而已，這樣的假平臺(tái)缺乏信息溝通規(guī)劃、沒(méi)有同一的后臺(tái)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，而使得數(shù)據(jù)信息的傳遞是單向的、無(wú)序的甚至是更本無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞。不僅大大降低了已有網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率和維護(hù)職員的工作效率，使公司的資源造成極大的浪費(fèi) 也造成 IT 治理嚴(yán)峻脫節(jié)于企業(yè)業(yè)務(wù)的整體治理，缺乏宏觀視角，新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展不斷引起網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)本錢的飛漲。不論是各模塊的地層之間，仍是在對(duì)運(yùn)維職員的展現(xiàn)和運(yùn)維職員對(duì)工作的處理動(dòng)作都可以實(shí)現(xiàn)交互的、高效的信息溝通。更無(wú)法在整個(gè)IT系統(tǒng)的層面上對(duì)整個(gè)應(yīng)用進(jìn)行分析，由于任何業(yè)務(wù)的應(yīng)用都不是簡(jiǎn)樸的基于某種功能模塊的考慮。真正的平臺(tái)使用同一的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使得各個(gè)模塊工作在同一的信任資源之上，任何數(shù)據(jù)的更新都會(huì)反映到所有的有關(guān)模塊中去展現(xiàn)，這樣不僅消除了信息孤島，同時(shí)解決了信息分歧錯(cuò)誤稱而造成的混亂。

　　傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)治理大都是從對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控為起點(diǎn)，基于自主獨(dú)立的治理模式，即使在統(tǒng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同區(qū)域也是各自為政，甚至普遍存在著一機(jī)房中同時(shí)使用多套分散監(jiān)控工具的局面，更談不上從企業(yè)業(yè)務(wù)的宏觀角度去考慮、治理整個(gè)的企業(yè)IT 基礎(chǔ)支撐架構(gòu)。在各個(gè)功能模塊之間因?yàn)槿狈?shù)據(jù)信息交流造成重復(fù)工作，甚至相互掣肘;在各功能模塊之間，數(shù)據(jù)信息無(wú)法有效傳遞，形成信息孤島，造成各個(gè)功能模塊各自為戰(zhàn)，不能協(xié)同工作，難于形成協(xié)力。每一次改造和進(jìn)級(jí)，原有的監(jiān)控工具和維護(hù)職員都將面臨巨大的再投入和再集成，以致形成一個(gè)巨大的的黑洞。——現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件設(shè)計(jì)技術(shù)已經(jīng)為我們創(chuàng)造了基本前提，那就是平臺(tái)化。 如何應(yīng)對(duì)這一題目，解決之路在哪里呢?

　　平臺(tái)化行業(yè)軟件定制開(kāi)發(fā)，個(gè)性化時(shí)代的曙光

　　當(dāng)治理、技術(shù)、用戶等積累到一定程度后，原本面向中高端用戶的如金融、電信等行業(yè)的網(wǎng)管軟件走下“神壇”，大批廠商開(kāi)始關(guān)注起中低端市場(chǎng)用戶的需求并考慮起為這部門群體研發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)管產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)治理自動(dòng)化程度低，維護(hù)職員被動(dòng)的應(yīng)對(duì)多套治理工具，多種形式的告警，分離的故障和投訴。

　　這一趨勢(shì)相應(yīng)將大大降低企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和業(yè)務(wù)流程方面的治理本錢，使原來(lái)無(wú)法承受的中小企業(yè)也逐步接受起了智能通信辦公軟件在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的重要作用。更嚴(yán)峻的是，給網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展和進(jìn)級(jí)設(shè)置了重大的隱患。值得夸大的是，這樣做真正使得網(wǎng)管職員可以在一個(gè)能充分信任的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)企業(yè)IT環(huán)境進(jìn)行綜合的評(píng)估和治理，將業(yè)務(wù)、治理和數(shù)據(jù)信息三方融合。