2013-12-05 00:00:00
據艾瑞網13年最新的一次調查數據顯示:有80%以上的企業老總,希望公司能夠部署一款基于局域網的內部溝通軟件,而非像QQ一樣的廣域網即時通訊工具。老總希望公司通過局域網即時通訊工具進行文件共享、傳輸文件、工作任務的分配、指標的下達等等。事實正是如此:內因原定外因,外因對內因起推動作用,只有內部溝通效率提高,才能為用戶提供更好的產品和服務。
企業內部溝通軟件是一種非常高效的在線溝通方式,我們可以運用企業現有的電腦網絡系統甚至互聯網進行聲、文、圖、視等聲圖文并茂的通信,這也是普通的電話無法比擬的。普通電話只可以進行聲音的溝通,我們常常會發現,打電話的兩個人說的是不同兩件事。而即時通訊不僅能即時找到要溝通的對象,而且能使聲、文、圖、視等多種媒體所表達的信息是同步和一致的,避免由于協同工作中溝通不順暢而出現重大失誤。如設計部門給采購部門下的單,規格、型號、品名信息在電話交流中往往就可能出現偏差失誤,而使企業購買回來的是一堆用不上的廢鐵。
匯訊WiseUC企業內部溝通系統(www.gspvenus.com)可使公司內外各個作業流程和環節在電腦上表現出來。它可以是一個簡單的獨立的系統,但它通過無縫集成企業的oa、ERP、CRM等業務系統,通過單點登入和消息推送,使作業流程中需要員工互相交流的信息能即時溝通。它可在企業內部實現點對點、一點對多點、多點對多點圖像和語音傳輸、群發消息、文件傳輸、文件共享、白板交流、截圖表情發送等功能,還可發送手機短信等,保證高效的多媒體溝通。
企業內部聊天工具提高內部溝通軟件的同步性,要求客戶管理應用系統在支持傳統的客戶溝通渠道或支持基于網絡的客戶方面既有側重又相互兼容,使來自面向客戶的整個渠道及功能模塊的溝通應用達到同步化。智信客戶管理軟件支持各個站點的數據保存后立即通過網絡傳遞到服務器,相關人員可以隨時看到更新的數據,客戶管理中,實現對客戶完整的、實時的交互信息的同步傳遞、共享能使各企業級的部門自如協調、系統同步化運轉,從而實現一個連貫的、掌握客戶關系全程的協同辦公管理系統。
不難看出,企業內部溝通與協同將會是未來企業管理和發展的新方向,匯訊WiseUC企業內部溝通軟件(www.gspvenus.com)通過隨身攜帶的移動終端將企業協同工作隨身延伸,利用特別的Push 通道,重要的信息主動推送到掌上,推送內容包括審批消息、業務公告;應用手機任務中心,管理者隨時處理流程工作;手機通訊錄功能,使用者可隨時查到企業內部通訊信息,并直接打電話、發短信或者發送協同消息,從而真正做到溝通無極限。
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