2011-10-17
統一通信的真正價值在于能夠快速聯系到合適正確的聯系人，并得到妥善完成工作所需的資源。它使同事之間簡易、直接的協作辦公成為可能，即使他們身處于不同的辦公室。現在的工作環境越來越靈活，更多的人在路途中辦公，或是在家里，等等各種情況。所以，在今天，讓他們能夠與同事和客戶保持溝通聯系變得更加重要。
總的來說，統一通信解決方案能夠通過減少建立通信連接的準備時間、簡化通信流程來提高勞動生產率——無論是在辦公室內還是辦公室外。團隊工作效率顯著提升，整合了日程表、電子郵件、網絡會議、即時消息的通訊工具大大增強了協作。現在大多數統一通信解決方案能夠提供語音和信息服務的集成，在將來，服務將擴展到各類業務應用等一系列基于云技術的托管服務。這些發展將持續助力各種規模的企業生產效率和通信效率的提升。
企業用戶首選的服務供應商應該能夠根據用戶具體的業務需求設計定制產品。當我們觀察一體化的解決方案，包括移動設備和固定設備，從一家供應商購買全套的服務產品能夠節約總體成本。但也無需排斥其他供應商的報價，這樣你才能更全面地比較開支和收益。
采用統一通信解決方案的好處就是帶來更好的協作和工作效率，有例證顯示，在某些情況下能夠提高超過20%。除此之外，削減差旅和電話開支也是能夠立即反映出來的顯見回報。統一通信已成為一個非常有吸引力的話題。
那么在統一通信的發展途中,是哪些因素阻礙企業實施統一通信?
缺乏認識了解，常常被認為是最大的阻礙。一般都是IT經理主導統一通信的推廣部署，但他們需要做好準備能夠證明其效益能超過其成本。另外他們還需要制定健全的戰略，以獲得高層的支持。戰略計劃應從基層開始構建，考察員工和企業的協作需求，然后制定能夠滿足那些需求的框架。
許多人擔心對新技術投資過多，這是需要關注的，但也不能良莠不分一概否定。設施的優化和安全機制的升級是統一通信戰略的重要部分。現有的技術容易集成，大多數企業并不需要太多硬件設備和應用程序。你只需升級或添加用以解決通信障礙或技術障礙的設備設施就足夠了。
集成整合往往被視作潛在威脅，甚至會危及到企業運作。但如果能夠正確處理就不必擔心發生糟糕的狀況。業務關鍵通信系統的集成應逐步進行，盡量減少可能的風險，并在每次進行下一階段部署前仔細檢查評估。
缺乏用戶的使用也是統一通信項目進行的阻礙因素。不了解新系統優勢或未經過培訓正確使用方法的員工肯定會仍舊使用原有的方式辦公。在項目結束時，最終用戶常常是統一通信推廣采用的最大推動者，因為正是他們已經意識到新系統幫助他們高效地完成工作。
