2011-02-21
網購市場,是21世紀商界的必爭之地.如今,網上商城已不再是零售業的配角.今年春節期間,諸多網上商城一改以往的"打烊"做法,反而特別增加物流配送規模,力保假日期間接單.當越來越多的消費者習慣動動鼠標、網上下單購物時,網購已躋身零售行業.根據艾瑞咨詢的最新統計,2010年,中國網絡購物的市場交易規模近5000億元,較上一年增長近90%.網上消費正在造就一群新的商界精英--網商.那么,這些新興的網商身出何處?在網上消費風起云涌大背景下,他們又有怎樣的優劣?記者根據電子商務企業的發展脈絡進行歸類,試圖理出一幅電子商務企業"陣營圖".
阿里巴巴旗下的淘寶網站,在中國網絡購物市場一家獨大.淘寶開創的購物平臺模式成為騰訊、百度等企業的效仿對象.這些互聯網巨頭憑借在技術和信息上的絕對優勢,搭建網購平臺并不算難事.同時,騰訊、百度等互聯網企業在互聯網信息和服務上已有一定客戶群和市場知名度,可以為新業務培養潛在客戶.
據統計,目前騰訊旗下的拍拍購物平臺在C2C市場的份額已達10%左右.而百度通過有啊平臺試水購物網站后,去年又與日本的樂天株式會社聯手打造了B2C購物商城樂酷天.
與多數B2C企業走互聯網、IT路線不同,京東商城CEO劉強東給京東商城的定位是零售企業.這與劉強東和京東最初從中關村賣場打拼出來有一定關系,但正是這種商業定位,讓京東商城在電子商務領域如魚得水.
像劉強東一樣,當當網、新七天等電子商務企業的掌門人也熟悉傳統渠道中的代理渠道、聯營扣點等模式,利用新型的互聯網技術,將商業流通模式與互聯網融合,開辟新的網上零售渠道.
當當網CEO李國慶在創辦當當網前已在圖書出版領域摸爬滾打了10年,很了解中國傳統的圖書出版和發行環節.
左英杰與上述兩位電子商務龍頭企業掌門人的經歷相似.他先后在物美、創維等傳統企業任職,其后創辦了新七天電器網.對于傳統零售與網上商城的聯系,左英杰舉例說,比如傳統商店中的導購方式,在線上換成了用商品排列組合、網頁打開速度、商品信息等無聲的購物指引.
談到網上品牌商的網上購物網站,不得不談到凡客誠品.這個主打快時尚的網上服裝品牌,去年通過線上線下的海量廣告,讓更多的消費者認識了"凡客誠品".2010年,凡客誠品的銷售額達到20億元.凡客誠品CEO陳年今年為凡客誠品定下了年銷售額60億元的目標.這就意味著,凡客誠品今年要賣1億件衣服,將躋身中國最大規模的服裝品牌之列.
服裝百貨是誕生網上品牌的集中地.除了凡客誠品,還有juststyle、瑪薩瑪索等網上品牌也迅速崛起.這不僅得益于網上購物的習慣,更與中國紡織加工行業眾多企業需要尋找新出路的大背景分不開.南方沿海省市的一些外貿加工企業,試圖由單純的外貿出口轉向"兩條腿"走路.
麥包包是這一大背景下做得較為成功的品牌.麥包包CEO葉海峰此前給國外一些品牌做了十幾年的貼牌生意,此后開始嘗試將外貿代理的產品在國內市場銷售,另一方面也想做自己的品牌,在2007年創辦了麥包包皮具公司.目前,麥包包擁有多個時尚品牌,如飛揚空間、浪美、卡唐、阿爾法等,并獨家網絡代理美國迪斯尼-米奇、中國香港薇茉等國際品牌產品.同時,麥包包還在威尼斯等地設有時尚研究中心.有消息稱,其2010年的銷售額有望沖至4億元,2011年的目標是超過10億元.
透析凡客誠品、麥包包等網絡品牌的成長,低價、快時尚無疑是其站穩市場的利器之一.
應該說,物流配送、線上支付是網購完成的核心環節.剛剛過去的春節就真真切切證明了這一點.由于快遞公司貨件爆倉、放假,網上訂單無法準時送達甚至送不出去,淘寶賣家以及其他依靠第三方物流合作公司配送的網上商城很"受傷".
與電子商務企業自建物流、開發支付工具異曲同工,這些物流服務提供商不再甘心為電子商務企業做服務,而是將業務向下延伸.物流公司依靠現有的配送系統跨界經營網上商城,具有得天獨厚的優勢.目前,中國郵政、順豐、圓通、申通等已走到前臺做起了網購生意.另一方面,銀聯、移動也各自開通了銀聯在線商城、積分商城.
這些服務商急于把手伸向合作者地盤,不僅是看到了網購市場的巨大消費潛力,關鍵是其擁有既有資源.不過,從中國郵政的郵樂網、順豐的E商圈網、圓通的新農網以及銀聯在線商城的銷售情況和市場反應看,目前還難與專業的網上商城分庭抗禮.
中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出,服務商缺乏大型電子商務的開發與運營經驗,同時,管理體制也比較僵化,這些固有缺陷決定了其很難將網上銷售平臺做大.
產品進入傳統渠道有進場費、人工成本等壓力,自建銷售網絡資金成本投入又大,新興的電子商務讓制造商看到了自建渠道的捷徑.
目前,格蘭仕、TCL、康佳、海信、富士康、雅戈爾、報喜鳥等制造商已開通了獨立的網上商城.不過,這類網上商城的產品具有"天然缺陷"--一般只銷售本品牌產品,顧客選擇余地小,難敵綜合類購物網站.同時,在價格方面,廠家自建網上商城還面臨線上、線下價格如何平衡的難題.
在眾多制造商自建的網上商城中,不得不說的是中糧旗下的我買網.該網站不僅銷售中糧旗下福臨門、悅活、蒙牛、長城等中糧旗下全產業鏈產品,還有卡夫、雀巢等品牌產品以及進口食品.我買網的銷售額雖然在整個B2C行業中難敵京東商城、卓越亞馬遜、當當網等綜合類購物網站,但憑借中糧的品牌知名度,其在網上食品市場中的占比快速提升.
另外,富士康旗下的飛虎樂購成為郭臺銘擴展銷售網絡的重要戰略之一.飛虎樂購不僅銷售富士康代工的3C產品,還增加日用百貨類商品.有消息稱,京東商城原副總裁徐雷已加盟飛虎樂購,以助其在B2C行業快速做大.
面對迅猛的網購浪潮,傳統零售商已不再忽視這一新興競爭對手的威脅,開始嘗試著加入到這一新興行業.目前,銀泰百貨、王府井百貨、西單商場等已上線了網上商城,蘇寧、國美等家電賣場也通過自建或并購形式涉足網購市場.
傳統的零售渠道在產品品類、用戶認可度以及售后服務等方面有一定保證,但是,一個無法回避的問題是,傳統零售企業將面臨如何克服"左右手互搏"的尷尬.同時,傳統零售企業進入B2C領域,還要調整經營理念,改變對B2C的認識誤區.要知道,電子商務不是簡單將"商品搬到互聯網上銷售".
蘇寧電器相關負責人向記者表示,集團正在著力打造蘇寧易購網上商城.從目前的經營和管理看,實體銷售網絡和倉儲配送并不能簡單共享給蘇寧易購.以配送為例,盡管蘇寧的倉儲配送為顧客提供送貨上門服務,但網上商城的顧客對配送時間要求較高,配送系統的反應速度要高于門店.鑒于此,蘇寧已決定成立獨立的快遞公司,以配合蘇寧易購的訂單配送需求.商報記者 吳文治
60億元
凡客誠品2011年定下了年銷售額60億元的目標.
4億元
麥包包2010年的銷售額有望沖至4億元,2011年的目標是超過10億元.
10%
騰訊旗下的拍拍購物平臺在C2C市場的份額已達10%左右.
