2012-08-31
中國民營企業的平均壽命只有2.9年,中國民營企業每分鐘就有九家倒閉,40%的企業在創業階段就宣告破產。
對中小民營企業的發展研究發現,眾多中小民營企業的發展都有著這樣的共同特點,一是增長迅速,可以在創業頭幾年達到三位數以上的增長速度;二是成熟期較短,進入成熟期還未來得及總結經驗和教訓,就已經開始衰退;三是衰退非常迅速,很多企業包括一批著名企業幾乎一夜之間倒閉。中小民營企業能夠在短時間內快速發展,并取得不俗的業績,是因為中小民營企業管理機制比較靈活,抓住機會,決斷迅速,適應了市場競爭需求;同時容易給員工歸屬感,發揮員工的積極性和創造性,大大提升了企業效益。但真正能保持住發展勢頭,并進行銳意改革的中小民營企業太少,大多的企業都躺在成績簿上,沒有了目標,缺乏進取心,內部問題日漸暴露,直至影響到企業的發展,短命的結局也就命中注定!更有甚者,項目上馬就意味著淘汰,市場出現時間很短,市場影響可以忽略不計。
縱使德隆集團、南德集團、巨人集團等曾經輝煌一時的民營企業,從他們的創立、發展、成熟和失敗的經歷,內部因素無一不占主導地位,管理戰略、管理體制、人力資源體制等對企業命運起決定性作用。中小民營企業的內部因素對企業的影響力更是重大,老板的想法隨時改變員工和企業的命運。當然外部環境對民營企業的發展也有諸多不利,比如融資難,競爭不平等等。
中小民營企業為什么“來也匆匆,去也匆匆”?究其原因,主要是基于中小民營企業的自身素質和外部市場環境決定的。具體而言,有以下幾個方面:
一、市場不了解、投資盲目
“模仿、跟風”是中國企業的重要特點,特別是中小民營企業,看到什么行業賺錢,大家一窩蜂往上靠,都想分一杯羹。等大多數人都發現是個能賺錢的項目時,其實已經晚了,已錯過了最佳的進入時機,因為此時跟進的企業已經很多。此時跟進的企業,最終的結果都不是很理想。當然,如果企業的資金實力強,團隊運營能力強,渠道網絡管控能力強,可能會取得成功,但這些條件往往也是中小民營企業欠缺的!
中小民營企業因為整體規模小,部門不健全,一個人同時做著幾個人的工作,沒有專門針對市場信息的“情報”部門,信息來源缺少渠道,信息反應速度相對較慢,對市場的反應完全依靠老板本人的商業嗅覺、敏感度或者老板本人的活動圈子。具有很強商業嗅覺的民營企業老板畢竟在少數,更多的中小民營企業老板對市場的反應速度一般,憑的是經驗和感覺來投資。很多中小民營企業要么是首次創業,要么是跨行投資,抑或是轉行投資,都存在一個共同問題,即對新進入行業不了解,只看到項目的前景,市場完全需要去摸索。正因為對行業、市場的不了解,進去行業的時機把握不準,對市場前景過于樂觀,對問題考慮不足,以致很多中小民營企業成了行業發展的炮灰和犧牲品!
江浙沿海有很多的制造企業在房地產火暴時投資房地產行業,開始不務正業,由于房地產行業對資金要求高,回款周期長,受國家宏觀政策調控和經濟環境的影響,房產市場不景氣,投資房地產行業的制造企業已在痛苦中掙扎,資金鏈斷裂的風險與日劇增,很多企業已經放棄房產項目,虧本轉讓,回歸老本行,避免企業破產。
二、做事無計劃,市場沒規劃
計劃可以提高辦事效率,規劃有助于企業發展。但很多的企業往往沒有計劃,沒有規劃,老板想到哪里是哪里,這主要是基于老板長期以來就沒有形成做計劃的習慣。以前創業時,要么是單槍匹馬要么是夫妻而人或父子兵,即使有幾個員工也是直接分派下去,無所謂計劃、規劃什么的,但此一時彼一時,以前的市場環境與現在已經完全不同,競爭也沒有現在這么激烈。因此企業的發展規劃和工作計劃對于現在的中小民營企業來講顯得至關重要,一但方向錯誤,走了彎路,錯過一兩年的時間,也許企業的命運就會是天上和地下的區別。因為同行的競爭對手抓住了機會,發展壯大了,但您還處于剛起步的階段,等您發展到一定的階段,對方已成行業領導者,規則由他制定,你又怎么去競爭呢?
我們經常遇到一些老板,對采用什么方式啟動市場,針對哪個市場先啟動,采用何種宣傳方式等不清楚或者是確定后又決定不對,想改變思路。只有有了明確的戰略方向后,才能制定具體的策略方針和市場計劃。
曾今,我見過一家做中醫保健品的企業,老板對市場不熟悉、不了解,但對產品很了解,因對市場沒規劃,工作沒計劃,導致門店遲遲開不出來,一拖就是半年時間,光是門店房租就浪費了好幾萬元,最要命的是影響了招商的推進工作,錯過了招商的最佳時間。因為這家門店是該企業的樣板店(形象店),市場宣傳和操作模式需要在形象店驗證并完善,總結出一套可復制的“整店輸出”模式,只有這樣,才能快速擴張和發展。同時由于原材料和生產的問題,影響到企業當年的效益,本可以有良好的發展局面,結果企業出現危機而轉型。
三、請團隊卻不放權于團隊
“任人唯親”是中小民營企業的共性,很多中小民營企業在涉及公司核心利益的重要部門都由親戚或朋友把持著,因為對外請的人員不放心。但是,由于老板對行業、市場的不了解,又不得不外請專業的經理人或團隊來操作項目。這種矛盾的心理在工作中的直接體現,就是影響到工作的推進速度,老板親歷親為,事無具細,面面俱到,大到公司的發展方向、市場模式、廣告宣傳計劃、營銷計劃;小到一張單頁、名片的設計,甚至是里面的文字用語也逐一把關。老板很辛苦,員工也辛苦,老板因為要考慮的事情太多,員工要應付的工作很多,還要理解老板的意圖,一二次與老板思路不一樣后,在老板心中從此無好印象,職業發展也就無從談起了。
術有專攻,人各有長,即使是作為一個企業的老板,也不一定是個全才,什么都懂,又很專業,即使是這樣,老板也沒有三頭六臂,再說人的精力總是有限的,所有的事情不可能都自己來做,忙得得過來嗎?如果可以,很遺憾地告訴您,您目前還是個體戶,不需要請人;否則就必須有人來協助您完成。老板有老板的工作,員工有員工的工作;如果老板來做員工的工作,那么項目肯定做不好;如果員工做老板的工作,要么是員工離開老板的先兆,要么是企業給員工的歸屬感很強,激發了員工的企業責任感,對企業的發展有推動作用。
專業的人做專業的事,這是現代職業社會的重要原則,如果請了職業團隊又不信任,既是金錢的浪費,更是資源的浪費。更重要的是影響到員工的心情狀態,時間一久,難免會有牢騷或議論,影響的是整個公司的工作氛圍,最終影響的是企業發展。這樣的企業老板很多,我也遇到過,老板管得很多,也管得很累,天天休息不好,事情一再延后,結果大家都不滿意,影響業績、影響發展。
四、重眼前利益失長遠利益
很多中小民營企業都看重眼前利益,這么說并不是說眼前利益不重要;其實重視眼前利益也沒有錯,但如果一味追求眼前利益而失去長遠利益,影響到公司的發展就得不償失了!周末加班,加班只給調休,節假日加班不按法定發工資;出差補貼少,客戶接待費用少;售后服務差或沒有售后服務;市場宣傳少;招商急功近利等等,都是企業重眼前利益的體現。
員工應聘到企業主要是賺錢,其次是事業和榮譽,只有當生活達到一定的階段,基本的物質需求解決了,才會更多考慮事業和榮譽方面的事情。在當下,大部分企業都實行五天工作制(服務行業除外),上六天班則會讓員工心理有疙瘩,除非工資高出很多,否則寧愿選擇少的那個;很多80、90后的年輕二代農民工,面對加班工資,他們堅決說“不”。即使工廠給加班工資也當然即使選擇了,如果沒有好的發展,在有合適機會時也會再次選擇。其實,只要提高工作效率,五天完全可以完成六天的工作,況且每天真正高效率的工作時間只有兩個小時。當然還有的企業,加班只給調休,如果手頭上有事情一直忙,就一直不能休,以至幾年合在一起,有幾個月的調休時間卻沒法調休!要么企業則會被員工炒了魷魚,要么員工身心具疲,影響工作狀態。至于節假日加班不按法定發工資的企業,則是不得人心,員工即使不表現出來,心理的意見也很大,最終影響的肯定是企業的效益。其實不管是那一種情況,員工帶著壞心情工作肯定不會有太高的工作效率。
招商上的急功近利則會壞了企業的名聲,如果企業堅持做品牌的話,就必須做口碑,不能一味地為了回款,什么都承諾,什么都答應,結果兌現不了,合作后又不管不顧,任客戶自生自滅,那么企業在當地市場和行業的口碑則會越做越臭,以致只要有人說到該品牌,消費者就使勁搖頭!這樣的品牌也就做到頭了,這是賺快錢的方式,但并不是做企業、做品牌的方式。做品牌,就必須先保證產品的質量,其次是量力而為的支持與幫助。最開始,部分客戶因能力和資源問題,沒有做起來是必然的,即使是這樣,客戶只會說自己能力有問題,不會怪企業不負責。
適當的節流是正確和有必要的,過度的重眼前利益而影響企業發展則是不合適的!
五、員工沒有歸屬感,缺乏責任心
中小企業相比大企業,由于員工少,互相比較熟悉,老板對員工的關注更多,更容易給員工以歸屬感,運用得當,對企業發展的初始階段很有意義。但很多中小民營并不能做到,使企業失去重要的凝聚力和向心力,本來的優勢卻變成劣勢,以致影響到企業的發展。
員工有歸屬感,則會有責任心。也許很多老板會說,職業工作者應該有最起碼的工作態度,但我想說的是,打工者最基本的是賺錢,完成了本份的工作就可以,至于是不是把企業當成自己的事業來看待,最多也是道德上的問題,不屬于職業的范疇了。企業只有讓員工有歸屬感,感受到企業關懷以及人性化的管理,用情感留住員工的心才是重要的措施。近些年,很多民營企業春節包車送工人返鄉過年和到員工家拜年活動,就是情感和員工關懷的重要形式,是值得推崇的。
與此相反的是,很多企業內部缺少企業文化,缺少員工關懷,員工間交流很少,甚至哪里人都不知道,這樣的企業和團隊,我們又怎么能奢望他們配合默契,效益很高呢!有的企業老板,則會不時監督員工的工作,只要看到你一直坐在辦公桌上,他就感覺心理踏實,至于效率的問題好象與他無關。
有的企業則會不時有人在辦公座位間穿梭,目的就是看看員工都在做什么,是在工作還是學習,還是在玩,抑或是與工作無關的內容。當然有的企業則與時代同步,通過網絡監控和電話監控,隨時觀察員工和業務員的工作狀態。適當的監督是需要的,但監督需要一定的方法和技巧,否則就會讓員工反感,適得其反,讓員工人否于事,工作效率低下,團隊士氣消沉,企業一盤散沙,倒閉也就早晚了。
六、融資難,競爭不平等
中小民營企業發展到一定程度都會遇到資金瓶頸,沒有財力擴大規模,提升企業服務水平和管理水平,錯過發展壯大的最好時機。
融資難一直是中小民營企業發展道路上的一大重要難題,由于銀行對企業的銷售、利潤、資產等有嚴格的門檻要求,以致很多優質的中小民營企業因為規模達不到銀行的要求,而貸不到款,無法對產能、技術、管理、服務、宣傳等方面加大投入,錯過了發展事跡;也有很多中小民營企業,因為效益好時的盲目擴張,經濟環境一變差,企業就因為資金砸在項目上,一時無法收回,銀行方面又貸不到款,資金鏈一斷,企業就破產,老板則跑路,最終受害的是員工。溫州及全國很多跑路老板都是這么出現的。雖然現在融資有很多的渠道,比如風險投資、企業間的轉借、民間借貸等,但銀行貸款仍是眾多企業最主要的融資渠道。
同時,中小民營企業在市場競爭時,所處的市場地位也不一樣,特別是面對有大型國有企業和行業巨頭競爭時,更是如此。如部門城市的衛生醫療系統在藥品采購招標時,就設定了門檻,年銷售額達到多少規模,對于中小民營企業特別是剛成立不久的企業來講,即使有再好的產品,那怕是市場上很有競爭力的產品,因為門檻問題直接拒之門外。又如國家推出的四萬億經濟刺激計劃,面向的是全國的基礎設施、重要項目等,在這些行業,更多的是國有企業、地方集體企業或大型民營企業,中小民營企業參與的更多是最后環節,賺的利潤應該也是最少的。
前事不忘,后事之師。剖析中小民營企業短命的原因,從中汲取一定的教訓,對現時尚在搏擊風浪的企業有所警示和啟迪。德隆集團、飛龍集團、南德集團、愛多集團,這些企業曾輝煌一時,其失敗固然令人心痛,但留給中小民營企業家的卻是一筆寶貴的財富。