中小企業(yè)郵件營銷的3條黃金法則

　　iResearch艾瑞咨詢整理StrongMail的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)研的企業(yè)中，選擇電子郵件營銷的企業(yè)比重高達69%，位居榜首;其次是社會化媒體，比重59%;搜索引擎位居第三，其他營銷策略如品牌廣告、手機、直接郵寄、展覽活動、公關(guān)等占比均低于50%。

　　09年，中國個人電子郵箱用戶規(guī)模達2.18億，同比增長28.2%;中國個人電子郵箱活躍賬號規(guī)模達5.31億，同比增長14.9%，其中個人收費電子郵箱活躍賬號規(guī)模為1270萬。

　　拓鵬數(shù)據(jù)庫營銷機構(gòu)認為，目前郵箱是網(wǎng)民最常用的溝通工具之一，電子郵件營銷可以針對特定的人群發(fā)送特定郵件，節(jié)省廣告費用，縮短營銷周期，電子郵件營銷市場潛力巨大，若運營得當，將獲巨額回報，并列出成功電子郵件營銷所必須注意的幾條重要規(guī)則。

　　1、電子郵件營銷應與時俱進

　　當電子郵件營銷剛出現(xiàn)的時候，市場環(huán)境十分簡單，行業(yè)是新興的，用戶增長模式簡單，垃圾郵件還不存在。但是現(xiàn)在，海量的垃圾郵件影響了這個行業(yè)。許可郵件這個概念雖然被市場所接受，很多企業(yè)已經(jīng)開始做這一行，但專注在技術(shù)層面上的企業(yè)偏多，沒有真正去了解這個營銷推廣手段。拓鵬認為他們更需要的是電子郵件營銷服務商能夠正確的給他們引導，讓他們知道電子郵件營銷的特性;告訴他們?nèi)绾蝸砝秒娮余]件營銷這一手段來增加營銷的成功性，提升企業(yè)的品牌，增加及維護企業(yè)的客戶。新的變化不斷發(fā)生，新的規(guī)則不斷更新出臺，不斷適應新環(huán)境，成為電子郵件營銷的關(guān)鍵。

　　2、電子郵件地址意味著金錢，不要忽視那些沒有反應的用戶

　　如果有人問：有誰愿意增加投資，增加客戶的數(shù)量?我想所有的人都會回答愿意。

　　如果有人問:有誰愿意增加投資，提高電子郵件的發(fā)送率?我想大部分的人會回答愿意

　　如果有人問：有誰對那些提供了自己的郵件地址卻未對宣傳郵件做出反應的用戶，制定營銷策略?或者刪除這些無反應用戶的檔案?調(diào)查顯示，只有不到50%的用戶列表地址會響應公司的電子郵件。而研究表明，即使用戶并未做出反應，一旦他們提供了電子郵件地址，他們還是比沒有提供地址的消費者有150%的可能消費。這意味著您的用戶列表的價值將被極大地拓展。這筆單純地打開和點擊要有價值得多。拓鵬認為，您應該計劃如何挖掘那些休眠用戶，通過各種渠道確定他們的價值。

　　3、電子郵件營銷是長期的

　　電子郵件服務商會碰到這一類客戶，第一次打算在電子郵件營銷上投入預算時，要精打細算打開率能達到多少，點擊率能達到多少……最終轉(zhuǎn)化率會達到多少。這樣的客戶對電子郵件營銷本身還不了解。可能我們在針對同一批列表初次發(fā)送時做的是賠本生意。比如你投入2萬元，可能只受到回報1萬元，或者根本沒有回報，在這個情況下，很多企業(yè)會對電子郵件營銷效果感到失望，百分之五十的企業(yè)會選擇放棄，短時間內(nèi)也不愿意再進行嘗試;剩下的百分之五十的商戶如果有專業(yè)的電子郵件營銷服務商正確進行引導，針對這批列表進行進行分類，然后制作不同的模板進行二次營銷，這次的結(jié)果一定會有所好轉(zhuǎn)，如果能再進一步跟蹤客戶的行為，堅持到第三、第四次的人往往能嘗到甜頭，獲得很大的利益。這就是電子郵件營銷的規(guī)律，是一個利益逐步放大的過程。

　　還有這樣一類客戶，不斷的發(fā)電子郵件，1萬封沒效果就發(fā)10萬封，10萬封沒效果就發(fā)100萬封，到最后可能還是沒效果或收效甚微。郵件營銷是一個看似非常簡單，實際卻非常復雜的一種營銷手段，它對執(zhí)行人或者團隊的要求非常高，哪個環(huán)節(jié)出問題都可能導致營銷效果與預期大相徑庭。市場對電子郵件營銷需要的是專業(yè)的許可郵件服務商為他們提供從平臺到營銷方案，到模板設(shè)計，到發(fā)送策略，以及營銷策略優(yōu)化等等一整套的綜合服務。

　　拓鵬認為，作為電子郵件營銷服務商一定要客觀的對企業(yè)進行引導，切莫盲目夸大效果。讓企業(yè)回歸理性，對電子郵件營銷有一個客觀、正確的認識，整個行業(yè)才能良性發(fā)展。