企業即時通訊(EIM)一直被當作即時通訊(IM)的一個延伸產品,和所有企業用互聯網產品一樣從誕生之初就游走于主流產品的邊緣。而2010年的這場3Q大戰引發網民的隱私危機,把EIM從互聯網的邊緣拉入市場主流,讓企業重新認識到企業還是需要專屬的企業即時通訊軟件。為了在3Q后的混亂格局中崛起,各個企業即時通訊軟件商紛紛發力與即時通訊大佬們爭奪市場。
3Q大戰催化的EIM市場
3Q大戰之前,中國的經濟正處于快速的攀升期,國內企業隨著QQ的普及紛紛將其作為重要的企業溝通工具。然而在其后爆發的3Q大戰瞬間令國內企業陷入了集體恐慌:一方面不少老板擔心企業的重要機密會不會被泄露;另一方面3Q大戰迫使一部分企業家開始重新尋找更適合企業內部管理的軟件。在這種背景下,EIM相對于IM的優勢便凸現出來。
IM因其具備溝通的便利性、即時性,在誕生之始便得到個人乃至企業的廣泛歡迎,甚至已經成為繼電話、傳真、E-mail之后一種最重要的溝通與交流方式。相對于以上傳統的通訊方式,IM無疑在溝通、協作方面有著方便、快捷、實時的優勢。
硬幣總有另一面,越來越多的公司開始對員工在工作時間用IM聊天,辦私事影響工作效率以及通過IM互相傳遞文件給公司帶來病毒和安全隱患而頗有微詞。特別在3Q大戰后企業越來越看重成本、效率和安全,而專屬于企業使用的EIM開始受到企業管理者的歡迎,并逐漸成為多數企業青睞的通訊工具。而在3Q大戰的刺激下,更多民營企業、中小企業對EIM軟件產生迫切的需求。這讓國內穩定數年的EIM格局發生了變化,催化EIM市場開始進入新一輪的增長。
3Q大戰催化成長的企業即時通訊
EIM市場規模說明盡管3Q大戰對企業的發展有沉重的打擊,但是EIM的發展卻因3Q大戰而催化成長。多贏軟件為進一步研發匯訊wiseUC企業即時通訊軟件而引進微軟的“統一溝通”理念。3Q大戰迫使企業對其內外管理、溝通時效性的強烈需求。這就要求EIM服務商能夠提供短信、郵件、電話、傳真等多渠道的解決方案,以及支持文字、音頻、視頻等多媒體的企業通訊平臺。
匯訊wiseUC集成網絡電話、3G快信、網絡傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能后,將不同網絡中的多種深度應用統一,同時產品還可為企業現有業務進行自定義整合,真正做到統一溝通,全面盤活企業的管理、協同辦公體系,滿足企業內部辦公溝通和企業對外商務溝通等高效溝通的需求。在安全方面,匯訊獨特的安全策略能夠充分保證企業網絡的安全性。首先是匯訊的基礎設施,比如存儲所有傳輸數據和通信記錄的服務器部署在擁有安全認證的深圳IBM機房,避免用戶的記錄暴露在攻擊者的面前。盡管很多用戶不要利用即時通訊傳輸敏感信息,這些記錄中會包含大量的密碼和重要資訊,但是匯訊也可以保障信息的安全。
在3Q大戰的混亂的格局環境下催化成長的匯訊擁有著堅實的EIM研發基礎。在透徹的融會貫通“統一溝通”理念后,多贏軟件開始將現代營銷的“一站式服務”新概念指導匯訊的后期發展,將全力打造多贏獨有的匯訊一站式EIM應用平臺軟件。
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