用內部溝通軟件打破企業內部“一言堂”局面

　　企業在經營管理和日常事務中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突與誤解。這不但影響到公司的氣氛，也會嚴重影響員工的士氣和組織團隊的效率，使企業難以形成凝聚力，人為內耗成本增大，嚴重的情況甚至會導致企業死亡。

　　隨著社會的不斷發展，很多企業如雨后春筍般崛地而起，在不斷發展壯大過程中，企業總會出現了不少這樣那樣的問題，像不斷增加的人員和部門的管理問題就讓眾多企業管理者頭疼。為了滿足不斷增長的企業內部溝通需求，很多專注于為企業解決溝通問題的工具也應運而生，而匯訊wiseuc企業內部溝通軟件就是其中的佼佼者。

　　有團隊、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發揮團隊和管理的最佳效能。人有悲歡離合，市場有起有落，當企業處于不利的市場環境威脅甚至面臨危機時，會造成員工士氣普遍低落和群體離心力，這時就需要大范圍地交流溝通，鼓動員工的戰斗精神，激勵他們的信心和忠誠，恢復士氣。當企業有重大舉措，如領導班子更替、經營戰略重大調整、大項目上馬、新規章制度出臺等，除商業秘密外，事先要盡可能地讓更多的員工知情、參與，聽聽他們的意見，增強員工的主人翁責任感;決策后，要迅速地做出詳細的解釋說明，排除員工的疑慮，統一認識，堅定信心。“人上一百，形形色色”，由于員工之間的思想觀念、價值取向、知識結構、性格氣質、思維能力、工作方法等方面的個性差異，甚至在一個團隊內部存在巨大差異時，必然導致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰的緊張關系。這時需要溝通疏導，屬于思想觀念和工作態度的，要進行耐心細致的說服教育和幫助引導;屬于人際關系問題的，要巧妙地去協調，化解矛盾;屬于能力問題的，要采取組織措施，盡量不小才大用或大材小用，盡量做到“一室不容二虎”。

　　“企業即人”，每一項經營管理事務都需要人去調研、決策、執行、反饋。人是企業最珍貴的資源，也是最不穩定的資源，關鍵在于開發和整合，因為人是有感情的，有思想的，任何行為無不受到觀念和情感的支配。隨著人本經濟和企業文化管理模式的深入，部署企業內部溝通軟件具有日益重要的戰略意義，它有利于企業文化氛圍的形成，有利于職能部門之間的協作配合;有利于員工共識的實現，形成統一的價值觀和強大的凝聚力;有利于滿足員工的心理需要，實現自主管理和人本管理;有利于增強員工的主人翁責任感，調動員工參與公司經營管理的積極性和創造性，使人力資源向人力資本轉變;有利于保持企業文化網絡暢通和信息資源共享;有利于建立溝通、學習、交流、協作的奮進平臺，打造成一支學習型員工隊伍。

　　然而在實際實施過程中，絕大部分領導者都明顯地感覺到，要實現這樣的上下、部門之間的無縫溝通，實在是有些困難。大型的員工會議往往耗時耗力，而且進度緩慢;有些員工性格內向，面對面的直接交談讓他們感到不自在，或者還有些員工覺得這樣的對話實在太麻煩，就干脆少說多做，殊不知這樣往往容易造成溝通的單方面中斷，給企業的整個溝通氛圍造成阻滯。在這樣的前提下，尋求一種讓員工感到自然、方便、省時省力的溝通方法就顯得尤為難能可貴。

　　針對不同的企業，匯訊wisuec也有不同的解決方案，大型企業因為公司內部部門繁雜，甚至在各地都會有子公司，這樣管理起來就相對吃力，匯訊wisuec根據這類企業的要求，專門為這些企業內部統一通信要求較高的大型企事業單位量身定制的一整套企業即時通信解決方案-匯訊wisuec企業版，很好的解決了因公司部門紛繁而導致的企業內部溝通不利的問題。

　　不少企業員工非常親睞個人即時通訊軟件，認為這些軟件對話方便，溝通迅速，省時省力。但是同時，這些軟件的周邊拓展功能卻可能讓員工心猿意馬，不務正業，也因此有不少企業不允許使用這類即時通訊系統，用一味強壓的手法進行管控。那么，有沒有這樣一種方法，既保留即時通訊軟件的長處，讓內部溝通更迅捷，又去除這類軟件的弊端，使員工安于工作、流暢交流呢?

　　企業即時通訊軟件可以很好地解決此類問題，優秀的軟件不但可以集成QQ、MSN等時下流行的即時通訊軟件，而且可以與企業現有的OA軟件、郵件系統進行無縫集成，如果在這些系統中有了最新的任務或者接受到了新郵件、新消息，即時通訊系統都能進行實時播報提醒，讓辦公更智能、更方便、更快捷。另外，好的企業即時通訊軟件保留了普通即時通訊軟件的所有商務功能，不但可以支持語音對話，而且還能進行視頻會議，對于那些集團企業而言非常方便。辦公時，只需要開啟這樣一個小小的即時通訊軟件，就可以同時打開MSN、QQ等多款即時通訊軟件，方便與不同的同事、客戶、供應商進行交流。就算在局域網內部，也可以進行企業內部溝通，完全不必擔心網絡環境的問題。