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企業(yè)信息化快速轉(zhuǎn)向移動商務(wù)

2011-10-17

  2009年以來,伴隨云計(jì)算、光纜和移動設(shè)備的迅速成長,全球IT技術(shù)革命已經(jīng)進(jìn)入到一個全新的階段,一個比以往任何時候都更為強(qiáng)大、更為觸手可及的網(wǎng)絡(luò)正在形成。在3G的帶動下,傳統(tǒng)的企業(yè)信息化模式正在向移動商務(wù)方向快速并深入地延伸。

  實(shí)際上,自2000年以來,移動商務(wù)還主要用于個人應(yīng)用領(lǐng)域,在娛樂、圖片下載、鈴聲、游戲、賽事成績的預(yù)測和查詢上等。自2005年以來,國內(nèi)知名的獨(dú)立軟件開發(fā)商開始為用戶實(shí)施“短信模式”的移動商務(wù)企業(yè)應(yīng)用。根據(jù)計(jì)世資訊的調(diào)研表明:在已為用戶部署移動商務(wù)應(yīng)用中,有60.7%的軟件開發(fā)商為用戶部署的移動商務(wù)是采用短信模式,短信一度成為企業(yè)最為成熟的移動商務(wù)應(yīng)用。盡管手機(jī)短信+企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合的短信模式可以為用戶提供企業(yè)經(jīng)營報(bào)告、經(jīng)營變動通知、日程提醒等商務(wù)應(yīng)用,但實(shí)際上,由于需要預(yù)先設(shè)置數(shù)字代碼,事后應(yīng)用需要記憶和輸入數(shù)字代碼,導(dǎo)致這些應(yīng)用效果并不理想。最終,企業(yè)移動商務(wù)變成了基于營銷考慮的短信群發(fā),如新品到貨通知、最新活動通告和對客戶節(jié)日問候等。

  為什么企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用一開始會選擇短信模式?

  最核心的因素有兩點(diǎn):移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和成本。由于移動技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制和手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)居高不下的原因,使移動商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展受到限制。盡管許多企業(yè)已經(jīng)提出了移動商務(wù)更深入的需求,但顯然市場推廣普及的時機(jī)并不成熟。

  2009年,“中國3G元年”,國內(nèi)電信運(yùn)營業(yè)務(wù)重新整合,形成中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三足鼎立的局面。在電信三巨頭的大力推動下,3G從個人應(yīng)用到商用,在中國得以快速發(fā)展。根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì),2010年上半年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到2.77億,同比增長22%,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在全部移動用戶的滲透率達(dá)到33%。目前我國有2500萬3G用戶,新增的3G用戶占移動電話新增用戶的24%。

  伴隨移動帶寬的增加和資費(fèi)的不斷下調(diào),3G商用在我國的時機(jī)已經(jīng)漸趨成熟,為企業(yè)移動商務(wù)的應(yīng)用帶來了全新的機(jī)遇。在3G時代,移動設(shè)備的易攜帶性突破了固定范圍內(nèi)的、基于PC的因特網(wǎng)服務(wù),用戶通過智能手機(jī)、PDA和數(shù)據(jù)采集器等移動終端無線上網(wǎng)直接與企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)對接就很方便。由此,企業(yè)移動商務(wù)進(jìn)入2.0時代。

  據(jù)了解,目前通過移動設(shè)備上網(wǎng)與企業(yè)的后臺應(yīng)用無縫對接的企業(yè)移動商務(wù)解決方案已經(jīng)受到國內(nèi)外管理軟件開發(fā)商的一致看好。2010年5月13日, SAP宣布以58億美元的價格收購知名數(shù)據(jù)庫廠商Sybase,聞及此次收購消息之后,業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,SAP收購Sybase意欲借助Sybase在移動和無線的資源優(yōu)勢拓展其在移動商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。在國內(nèi),又很多類似的軟件,盡管彼此的技術(shù)架構(gòu)有所差異,但本質(zhì)上并沒有區(qū)別,都是為原來的眾多ERP、進(jìn)銷存、CRM客戶拓展移動商務(wù)應(yīng)用,從而為客戶創(chuàng)造新的IT價值。

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