2012-03-01
自2011年隨著政府對國內房價的調控和管制以來，全國大部分城市樓市都遭遇‘滑鐵盧’，而做為與房地產行業息息相關的物業管理行業也隨著樓市的慘淡生存日益艱難。如何在困境中提高服務質量，如何在經濟危機時刻降低物流管理成本就成為眾多物流企業普遍思考的問題。
作為物流行業中的一員，西安志誠物業管理有限公司成立于2001年5月，注冊資金500萬元，是專門從事物業管理業務、具有獨立法人資格、物業管理貳級資質的專業化公司。公司自成立以來，嚴格遵循“真心服務、精心管理、 隨需而變”的經營理念，以“關注細節、追求完美”為目標，全心全意地為業主提供安全、清潔、優美、舒適、方便的生活和工作環境，讓業主感受“周到、及時、細致”的服務。
部門間快速溝通交流是高效服務的保證
志誠物業管理有限公司設行政人事部、財務部、經營管理部以及物業管理處，各管理處分別下設客戶服務部、工程部、清潔部、秩序維護部四個部門，現有員工530名，在物業管理行業中算是規模比較大的公司。大有大的難處，企業大、部門多、人員多、制度多、領導忙時間少，各部門企業的文件傳輸，需經過一級一級向上傳遞，領導簽字后再傳輸回來，無形中就浪費了許多時間，大大降低了工作效率。特別是文件急需領導簽字而領導又不在的時候，往往要拖很長時間，甚至丟掉部分市場份額，將強部門交流，建立企業內部溝通平臺，打造一站式辦公一直是志誠物業思考的問題。
在原有的辦公系統已不能滿足企業多樣化辦公需求后，志誠物業亟需一套組織管理信息化解決方案來為其服務。最終，在充分了解致匯訊wiseuc企業即時通訊軟件（www.gspvenus.com)的管理理念及其實際操作應用情況后，志誠物業將目光鎖定在了匯訊wiseuc企業即時通訊軟件身上，志誠物業相信匯訊一定能夠切實解決其溝通困難的問題，打造志誠全新的一站式溝通平臺。
經過一周的試用后，匯訊wiseuc企業即時通訊辦公系統在志誠全面上線，并將原有辦公系統融入到匯訊之中。匯訊wiseuc的上線使用在提高企業溝通效率的同時，梳理出企業完善的內部構架體系，以樹形構架體系讓員工清楚每個部門的管理職責和管理者，遇到問題能第一時間找到合適的人進行處理，大大增強了客戶的滿意程度。
快速打造企業專屬文化
此外，志誠物業還利用匯訊提供的企業文件柜建立了自己的知識庫積累，將員工在遇到突發事件后的處理流程和優秀解決方案集成到文件庫中供員工參考學習，大大提高了員工素養和應變處理能力，員工普遍覺得有收獲，有成長，也培養了員工的共享意識和企業分享文化。
積跬步，行萬里路。志誠物業與匯訊wiseuc緊密合作，將以更加堅定的信念、百倍的熱情、積極努力的態度，把志誠物業做好、做大、做強，締造一個值得信賴的高端物業服務企業，成為中國西北地區高端物業的品牌企業。
