2012-04-17
當85后乃至90后成為你公司的員工主體，當你的團隊成員們變成了這樣一群人——他們每天在網絡的虛擬世界中花費的時間遠遠超過現實世界中花費的時間；網絡對他們不再僅僅是工具，而是一種“生活必需品”——你該如何對他們施加影響？你該如何做才能構建你的團隊，你的團？
我自己除了一如既往地采用經過實戰檢驗的傳統的線下團隊建設的工具、方法之外，也開始大量使用博客、微博、QQ群等工具，來和我的團隊“生活在一起”，來構建我的團隊，我的團。
下面就是從我近期的團隊建設的微博中摘錄的一些信息，既有幫助團隊構建符合公司價值觀的團隊價值理念的，也有幫助團隊成員樹立正確的職業理念、職業習慣的，還有幫助團隊成員克服困難、打開心結的，當然，更重要的是，還有輔導我的團長——團隊負責人的。匯集于此，希望對大家有所啟發。
一、構建正確的團隊價值理念
【什么會妨礙你成功？】不管是輔導客戶、領導團隊，都會發現，很多人在工作中的一些行為和思維習慣，會嚴重制約他/她的職業發展和進步。比如，對別人總是抱有敵意或不屑、對自己總是評價過高、不愿意傾聽別人的心聲、下意識地推卸責任等等。這讓我想起了聯想控股的董事長柳傳志先生，前不久對《中歐商業評論》說的一番話：“我覺得所謂尊重，確實是和你自己對自己的評價，以及你所做的事有關系。你對自己的評價越高，人家就看你越低。特別是在事情還小的時候，自己對自己的評價就特別重要。”——以此與期待職場成功的諸君共享。
【自由需要自省和自制】昨晚看原聲影院《魔鬼代言人》，看到最后發現，真正的魔鬼其實不在別處，而在我們的內心——是“心魔”。比如，潛藏在人性中的貪婪、自私、虛榮、自大、自以為是。所以，真正的“自由意志”就是管好這些“心魔”。惟其如此，我們才能真正獲得身心的自由、獲得真正的成功、幸福、快樂和滿足。
【把先天優勢轉化為成功的“硬實力”】不管是自己帶團隊，還是輔導客戶做管理者梯隊建設，發現總有一些具有先天優勢（尤其是名校畢業）的人，在職場的發展反而不如普通高校畢業生。原因何在？在行動。哈佛大學的心理學家大衛·C·麥克利蘭（David C. McClelland）曾經專門撰文指出：“學校的成績和經驗不能預測職業的成功。傳統的智力測驗、性向測驗和學術測驗等都不能預測復雜工作和高層職位工作績效或者生活中的成就。”事實上，知識只是對事物的認識和解讀；而技能則是指結構化地運用知識完成某項具體工作的能力。要想成功，光有知識還不夠，還必須具備能力。如何獲得能力？答案是：到具體的工作實踐中去，在游泳中學會游泳。扎扎實實做好每一件工作，最好是自己把工作做得有挑戰性（即對自己負責的每一項工作任務，都自我設定一個更高的標準）。堅持這么做，想不成長、想不進步、想不成功都難。
二、推動建立團隊的職業素養和職業精神
【漢字中蘊涵的智慧】繁體字中，買賣的寫法是“買賣”。其中“賣”比“買”要多一個“士”。 而“士”代表著精神、風骨和智慧。它告訴我們，如果你想要讓別人接受你要推銷、售賣和提交的東西（包括產品、服務甚至你自己），那你就需要以“用心”、“投入”、“專業”、“專注”、“精益求精”的精神，交付一個真正蘊涵了你的智慧的、真正滿足買方需求的價值創造成果。否則，所有的“賣”（或者交付）最終都會失敗。
【把幸福和未來握在自己手中】國家統計局局長馬建堂日前在中國發展高層論壇上表示，根據第六次全國人口普查，中國30歲到50歲的人口比重較大，再過10年到20年，這批人就會成為老齡人口，中國老齡化步伐將會進一步加快。未來作為生產要素的勞動力在減少，需要負擔的老齡人口在增加，這不可能不對中國經濟的未來產生影響。——為此，我提醒自己也寄語同事：我們每個人當下的所有作為，都是對未來的投資和儲備。愿我們都養成一個好習慣——每天起床時都問問自己，“我今天將為未來準備什么？”；每晚臨睡前再問問自己，“我今天都為未來準備了什么？”堅持下去，你就會變得不一樣！幸福和未來就會把我在自己的手中。
【制約成長進步的三大因素：責任、方法、勤奮】從事管理工作十七年，帶過的部門和團隊累計超過二十個。發現制約一個人成長進步有三個關鍵因素：1.責任。即你是不是自己對自己的發展負責。你總在等別人給你安排工作，還是圍繞目標、職責與任務自主思考、主動行動？你是把完成工作任務當成“給別人做事”，還是把它看做自己成長和提高的機會？2.方法。所有的方法中，最重要的是學會抓重點、分主次，學會PDCA這一進步的閉環。你是不是總是想起什么做什么，沒有目標、沒有方向？你是每天都清楚地知道自己又學到了什么？還是同樣的錯誤一犯再犯、不斷低水平重復“昨天的故事”？3.勤奮。魯迅先生早就說過，哪里有什么天才？我只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上罷了。你把八小時以外用在了什么地方，將決定你在近40年的職業生涯中能走多遠。當你每天覺得“悠閑自在”時，也許，那只溫水中的青蛙就會是你。
【送給職場新人（也適用于轉行早期）：決勝起步階段】如果你在職業發展的早期總是吃得飽、睡的香，活兒干得“輕松愉快”，那么，隨著時間的推移，你就會發現，這種幸福的時光會加速流逝，甚至可能一去不回。實際上，起點低、基礎薄都不可怕，可怕的是沒有投入時間、精力和智慧，去改變這種狀態。
【時間塑造一切】同事們有業余學習分享的習慣，本期選中的是我曾經寫過的一篇領導力方面的文章——《贏在團隊制勝的年代》。重讀這一分享，仍有新的收獲。文中引用了傳奇教練約翰·伍登的一個觀點：“有效利用時間或許是你最重要的資產。把它拿走，你將一無所有。”在伍登教練看來，時間是看不見的，但時間的結果清晰可見。如果你對時間漫不經心，它也會對你如法炮制。卓越的領導者，會把每一分鐘都視為一個一去不復返的機會。并利用這個機會，教會隊員達到競爭的卓越，贏得競爭所必須的技能和知識。時間塑造一切，時間也會證明一切，當歲月老去，你所擁有的，都是那些光陰的故事。
【視界決定世界】萬向集團董事局主席魯冠球日前對媒體說，企業家的視野決定了企業的發展范圍和發展方向。你看得多遠，你的產品就能提供到多遠，你看到世界的需求了，你生產的產品就能夠適應世界的需求。在職場上也一樣，你用什么樣的眼光和心態看待自己的工作，決定了你會怎樣看待自己的職責，會制定出什么樣的工作目標和工作計劃，最后就會得到什么樣的職業生涯。
三、幫助團隊成員解惑：如何面對困難、失敗和迷茫感
【職場成功心法：將注意力聚焦在如何把事做成】芝加哥大學心理學教授希安·貝羅克研究發現：“對成敗的態度能夠對大腦產生影響，進而影響能力的發揮。將注意力集中到自己希望做到什么而不是總想著自己為何在過去遭受失敗，能夠讓你發揮出自己的最佳水平。如果總想著失敗的經歷，你就會試圖控制行動的每一個方面，反而容易將事情搞砸了。”這一點，正如乒壇名將鄧亞萍所說，“只要你想到會贏，你就不會緊張；你緊張是因為你怕輸。”所以，想要在職場上不斷從成功走向成功，關鍵是要始終關注如何把事情做好、做到位。而不是憂慮“失敗了怎么辦”、想著辯解、找理由或者為失敗“留后路”。
【發展的道理是相通的】哈佛大學商學院的資深講師史卡爾·戈什日前在談到過于依賴資金投入對于公司的危害時說，“相對于小失敗，大失敗的主要原因便是過多的資金投入。資金投入掩蓋了公司的問題、錯誤。它使公司和管理者聚焦于一些對公司成功來說并不重要的事情上，從而忽略了其他重要的事。”而對于如何才能真正的發展和進步，戈什建議關注小問題及其反映出的系統性不足，并加以持續改進。他說：“你越能接受你所擁有的所有的小錯誤，然后把它們看作改善系統的方法，那么整個系統越不可能崩潰。”事實上，戈什的建議不僅僅對公司發展適用。對我們個人、乃至國家的發展，又何嘗不是如此。
【幸福來自“小確幸”】昨天和一個同事談心，他提說自己很迷茫。問是什么迷茫？為什么迷茫？他自己也語焉不詳、說不清。是一種“不特定的迷茫”。這讓我想起了自村上春樹隨筆集《蘭格漢斯島的午后》中提到的一個概念“小確幸”，即生活中“微小但確定的幸福”。心理學認為（事實上我個人的體驗也充分證明），只要我們進入一個專心致志、活在當下、渾然忘我的狀態，就會感受到生活中那些最真切和細微的幸福。我們在談幸福的時候往往過于追求宏大敘事，卻忽視了微小與日常。《飛屋環游記》里有句臺詞說：幸福，不是長生不老，不是大魚大肉，不是權傾朝野。幸福是每一個微小的生活愿望達成。謹以此，送給我的同事和所有熱愛自己、熱愛生活的人。
四、給團隊leader的領導力輔導
【領導者的自我陷阱】今天和某省國資委平臺公司的高管們交流關于“領導力”的話題。我對主持會議的董辦主任開玩笑說，如果沒有追隨者，光喊我是“領導”也是沒用的。其實，如果仔細觀察現實生態，我們就會發現一種現象：當領導者有了一些成功的領導經驗，并逐漸獲得更多的聲望、更高的地位時，常常變得越來越圍繞“自己”的想法，而不顧及追隨者的需要、想法和狀態。而更要命的是，領導者們很少去反思自己，慢慢被自己的成功吸附，將過錯歸于他人，以“犧牲”追隨者為代價。這種“自我”執著，已經越來越成為領導者走向卓越的最大心理障礙，而尤其可怕的是，所有這一切往往都是無意識的。
【好領導要能夠幫助員工成長】真正的領導，一定要有追隨者，但贏得別人的追隨這并不是要領導者取悅他人。事實上，真正的領導者，一定會對追隨者嚴格要求，讓他們保持正直誠實的品性，并且在此基礎上，讓他們學會肩負起自己應負的責任。他會讓他的團隊成員明白，成功和自信都是靠自己的勤奮和努力得來的，而不是別人賦予你的。它們不是一蹴而就的，而是源自于每一天堅實的、一步步的扎實積累。他會不斷提醒每個人：在人生的道路上，如果你沒有耐心去準備成功的到來的話，那么，你就只能準備好用一生的耐心去面對失敗。
