2012-04-10
隨著通信技術的發展，各種通信方式(傳統語音、PC網絡、移動網絡)在向人們提供服務的同時，也因為溝通手段的眾多，降低了通信本身的效率。人們對于更加便利通信的需求，使得統一通信應用逐漸得到了發展，并成為未來通信行業發展的必然趨勢。
業界對統一通信定義不盡相同，如統一通信、協同通信、統一溝通、企業通信、綜合通信等。綜合各方觀點，統一通信的內涵為：VoIP、IM、通訊錄、狀態感知、短信、傳真、音頻/視頻會議、移動辦公、E-mail、Web應用與桌面軟件、IT應用、業務系統、互聯網應用如微博、SNS等有機集成的融合業務。融合通信的特征是基于IP系統、統一平臺，面向各種終端和接入方式，集成各種通信功能和互聯網應用的新一代通信業務。
從目前國際上來看，一個企業要配置一套統一通信產品，動輒幾百萬、上千萬的投資，投資成本非常高，令大多數想提高管理水平，降低成本、提高運營效率的中小企業和有融合通信需求的個人用戶望而卻步。協同通信ECP充分利用了中國電信已有的網絡資源，在融合現有優質資源的基礎上再添加了專用的設備應用系統，使用單位無需投入昂貴的軟件、硬件設備，使得用戶的使用成本大大降低，產品從貴族化走向平民化，有效地降低了門檻，利于全面普及。使用ECP不會給用戶帶來額外負擔，同時協同通信ECP在此基礎上提供了大量免費功能，如通訊錄管理、多媒體消息、群功能、即時聊天、存儲空間等。因此，協同通信ECP是真正整合了電信的全業務優勢，并將電信的全服務帶給客戶，將科技進步帶來的優勢讓利于最終客戶。
一方面，IP技術的成熟，尤其是IP電話的廣泛應用為統一通信提供了應用基礎，IP通信和微博、SNS將成為未來發展的主流。另一方面，網絡的融合和網絡服務質量的提高，為統一通信的發展提供了保障。當今電信業的變化趨勢已呈現四個特點：IP化、移動化、寬帶化和融合化。特別是固定網與移動網的融合，將使得網絡服務質量得以提高，為統一通信的發展提供了保障。“多功能整合”、“跨平臺無縫鏈接”、“與應用深度融合”、“云通信化”等成為統一通信熱點.
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