2012-08-30
幾十年前，當IT剛與世人見面時，并未受到重視。而如今則完全相反。沒人不需要IT，無論是客戶，合伙人，供應商，公司內職部門還是外勤部門。
然而目前為止，只有最優秀的CIO成功地進行了機構整合。若是換其他人負責整合，對他們對部門而言下場都是災難性的。因為商務與IT很難結合的念頭，在他們腦海中根深蒂固。
進行機構整合，將之轉化為個人及功能優勢，其實并不困難，不過卻需要通過大量實踐來掌握。要想成功，你必須熟練掌握以下三項技能。
1.別只用IT的眼光看公司。
當然，要用商業的眼光看IT。首先，將公司的戰略爛熟于心，學習作為重要人物的為人處事，學會識別競爭壓力最大的商業領域。收集到這些重要信息之后，CIO就可以開始思考技術方面的問題。
要想獲得成功，CIO不僅要是出色的管理者，還需從管理者轉變為優秀的領導者。傳奇作家，教育顧問Peter Drucker寫過，管理是正確地做事，而領導則是做正確的事。將最優秀CIO與其他CIO區分開來的，正是出色的洞察力。
2.Avoid acronyms. 避免首字母縮略詞。
通過溝通方式就能判斷你是否是優秀的CIO。任何職能任何商務都有縮略詞，然而優秀的CIO不會將這些密碼般的詞掛在嘴邊。他們明白，這樣會使他們顯得與不懂IT的人格格不入。
商業轉型與機構整合需要CIO像Rosetta Stone語言學習軟件那樣。這意味著在整合方案討論過程中，要使用簡單明了的語言----不僅要避免IT縮略詞，任何縮略詞的出現都需避免。
3.以人為本。
機構整合時，主要問題往往不在技術，而出在人身上。當你試圖使利益相關者意見統一時，務必記住，除非他們了解你有多在乎他們，否則，人們是不會在乎你有多專業的。
能否從個人角度出發，成功與客戶溝通，或至少與棘手的客戶溝通時，避免出現更糟局面，是成功的重要因素。與利害關系人感同身受，產生共鳴，是成為優秀CIO必備的社交技能。不達標的CIO往往不會重視這些技能。
換言之，優秀的CIO同樣也是出色的顧問。他們力圖理解商務問題，提出客觀建議，以人為本，維持人際關系，對客戶所處局面感同身受。
要想成為公司的首席整合官，你必須不斷實踐，保持耐心，持之以恒。回報你的將是越來越大的成功，越來越少的挫折，以及越來越多的樂趣。
