常榮驛：績效管理最大的兩個(gè)誤區(qū)

　　績效管理無疑是企業(yè)必不可少的一項(xiàng)重要管理工作,它始終貫穿在企業(yè)管理的主軸線上,它關(guān)乎著企業(yè)的成敗與興衰.道理很簡單,不管績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的多元與否,作為組織產(chǎn)出正績效,乃至卓越的績效是首要任務(wù),舍此,組織沒有存在和成長的理由.

　　但是,我們看到績效管理并沒有發(fā)揮好其應(yīng)有的作用,有兩個(gè)最大的的認(rèn)識誤區(qū)束縛了它:

　　1、績效管理是監(jiān)督和衡量員工工作的好壞.

　　2、績效管理是計(jì)算員工薪酬的多少.

　　誠然,績效管理有這兩方面的內(nèi)容,但是,卻不是績效管理的關(guān)鍵作用和目的,如果我們從這個(gè)方面來運(yùn)用績效管理,無疑會(huì)給企業(yè)帶來人才流失、凝聚力渙散、工作消極、缺乏創(chuàng)新精神等重大問題.

　　遺憾的是,我們大都這么干的.我們大多都有這樣的思維:

　　員工不努力工作、積極性不高(實(shí)際上可能并不如此),怎么辦?--考核他,監(jiān)督他干;

　　怎么考核和監(jiān)督?--和薪酬及獎(jiǎng)金掛鉤.

　　在績效管理中被一些專家大力提倡的觀點(diǎn),也是被CEO們積極響應(yīng)的一個(gè)觀點(diǎn):"低基本工資,高績效工資的工資結(jié)構(gòu)"就是這個(gè)認(rèn)識的產(chǎn)物.想法不能說是不好的,實(shí)際操作起來卻始終沒有得到好的結(jié)果.因?yàn)?出發(fā)點(diǎn)是不對的.這么做,要么將結(jié)果和過程分割,要么將責(zé)任推卸給員工,要么強(qiáng)化了局部,卻輸?shù)袅舜缶?要么符合了老板的愿望,忽視了員工的要求.

　　解決誤區(qū)的辦法主要有兩個(gè),當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭做:

　　1、將績效管理作為完成公司戰(zhàn)略的一個(gè)保證體系.

　　2、實(shí)施績效管理日常化.

　　一、         將績效管理作為完成公司戰(zhàn)略的一個(gè)保證體系

　　當(dāng)戰(zhàn)略確定以后,如何通過有效的整合和運(yùn)用資源,以及通過怎樣的途徑和方法來完成戰(zhàn)略目標(biāo),就成為了重中之重的任務(wù).這也是我們常說的戰(zhàn)略執(zhí)行力的問題.

　　績效管理就應(yīng)該發(fā)揮這樣的作用,而不是僅僅考核員工的工作好壞,以及薪酬多寡.不能用績效考核代替績效管理.

　　《平衡計(jì)分卡》就是一個(gè)好的方法,我們可以根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行實(shí)施.

　　二、         實(shí)施績效管理日常化

　　市場競爭日益激烈,企業(yè)的戰(zhàn)略管理也必然是動(dòng)態(tài)的.動(dòng)態(tài)并不意味著多變,而是不斷的調(diào)整和改善,也就是說,戰(zhàn)略管理已經(jīng)日常化了,績效管理能不日常化嗎?

　　半年一度,甚至一年一度的績效管理是和一年或三年的戰(zhàn)略相匹配的,現(xiàn)在已經(jīng)不適應(yīng)需要了,我們至少要按月(周)進(jìn)行管理.

　　要做好績效管理日常化,也要做好兩項(xiàng)工作:

　　1、反思績效管理的現(xiàn)狀,為什么我們管理了績效,卻沒有得到績效.

　　2、建立按月(周)的"績效--執(zhí)行力"管理系統(tǒng)和具體實(shí)現(xiàn)方法.