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點(diǎn)擊手機(jī)屏幕上的“匯訊”按鈕,進(jìn)入工作日志界面,輸入自己一天的工作內(nèi)容和心得體會(huì)并點(diǎn)擊推送,在廣西郵政柳州分公司工作的小吳十分熟練地幾步操作,就將自己當(dāng)天的工作情況匯報(bào)上去了。
“你看,第二天的取件點(diǎn)和工作訂單都已經(jīng)發(fā)過來了,明天直接拿到包裹就可以派送了,不用兩頭跑,工作輕松很多!”小吳指著手機(jī)上匯訊推送過來的通知告訴我們,經(jīng)過匯訊WiseUC武裝后的投遞員已成為郵政企業(yè)走向百姓家門口的移動(dòng)終端。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到目前,廣西郵政旗下14個(gè)地級(jí)市、56個(gè)縣的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),均已部署使用匯訊即時(shí)通訊。
云+移動(dòng)--幫助郵政企業(yè)快速突圍
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,“云+移動(dòng)”的高效辦公模式已經(jīng)是必然趨勢(shì),一直努力以信息化來為郵政瘦身轉(zhuǎn)型、以輕松上陣的廣西郵政,將解決快速投遞“最后100米”的突破口放在了匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)上。
廣西郵政發(fā)展部負(fù)責(zé)人告訴我們,“郵政與其他行業(yè)不同,在沒有電腦的情況下,物流人員和快遞人員之間的信息根本就沒有流動(dòng)起來,他們和組織就是沒有連接的,匯訊企業(yè)即時(shí)通訊PC端、移動(dòng)端、Web端之間的消息和通知同步,將員工與企業(yè)之間連接起來,解決了我最想要解決的問題,讓企業(yè)信息流轉(zhuǎn)保持暢通。”
員工得到組織力量,實(shí)現(xiàn)工作移動(dòng)互聯(lián)
不能有效整合各方面資源,解決電子商務(wù)郵件“最后100米”投遞問題,最終也只是空談。廣西郵政發(fā)展部負(fù)責(zé)人表示,“郵政企業(yè)依托信息化不僅能提高企業(yè)的效率,更能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,匯訊企業(yè)即時(shí)通訊的投入使用,打破了傳統(tǒng)投遞系統(tǒng)平衡合攏、道段、頻次的概念,實(shí)現(xiàn)了靈活組段、靈活作業(yè)安排,滿足了個(gè)性化郵件的服務(wù)需求,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,增加了企業(yè)與客戶的粘合度。
截止目前,廣西郵政旗下已有6000多名終端員工,通過匯訊企業(yè)即時(shí)通訊與組織聯(lián)系在一起,已建立超過500人以上的各類群組100多個(gè),在這些“大家庭”里,他們可以隨時(shí)提出工作中的問題,分享工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,員工活躍度達(dá)到85%以上,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致歡迎。
實(shí)際上,建立新型信息交互系統(tǒng)并不是廣西郵政信息化的唯一嘗試。依托縣郵站網(wǎng)絡(luò),不僅郵政信息服務(wù)深入農(nóng)村,時(shí)鮮農(nóng)特產(chǎn)品也找到了進(jìn)城路。早上剛從采摘下來的柑橙、茶葉、芒果等時(shí)令水果,通過郵政物流網(wǎng)絡(luò)和新型投遞網(wǎng),第一時(shí)間送到全國(guó)各地居民家里,不但讓廣大居民飽了口福,還幫助果農(nóng)擴(kuò)大了銷路,增加了收入。
從一款即時(shí)通訊APP的使用,到建立郵政城鄉(xiāng)信息綜合服務(wù)平臺(tái),我們看到了作為傳統(tǒng)企業(yè)的百年郵政正在經(jīng)歷信息化的蛻變新生。
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